Excepcionales funciones de chat en directo

Social Intents ofrece funciones de Live Chat y AI Chatbot para acelerar su crecimiento. Tanto si busca aumentar las ventas mejorar el servicio al cliente o captar clientes potenciales, nuestra solución puede ayudarle. Social Intents es una plataforma de atención al cliente que encantará a todo tu equipo.

Buzón de entrada del chat en directo

Asistencia por chat en tiempo real

En el vertiginoso entorno empresarial actual, los clientes no esperan respuestas por correo electrónico ni hacen llamadas telefónicas. Ofrezca un servicio de atención al cliente excepcional directamente en su sitio web iniciando un chat con cualquier persona que esté navegando. Responda a los chats desde las herramientas de colaboración que ya utiliza, como Microsoft Teams y Slack. Al aprovechar nuestro chat en directo, puede generar más clientes potenciales, impulsar las ventas y ofrecer respuestas rápidas a las consultas de los clientes.

Widget de chat
Captura de pantalla de Microsoft Teams Live Chat

Personalización avanzada

Personalice el aspecto de su chat

Nuestro widget de chat se puede personalizar para adaptarlo a su marca en cuanto a colores, idiomas y posicionamiento. Esto garantiza que el widget se integre a la perfección con su sitio web, aplicación móvil o tienda de comercio electrónico, reforzando la confianza de los clientes e impulsando las ventas.

Personalización del chat en directo

Amplíe su equipo con agentes ilimitados

Nuestros planes admiten un número ilimitado de miembros del equipo, por lo que cualquier persona de su empresa puede convertirse en agente y responder a las preguntas de los visitantes. No hay precios por agente, por lo que nuestra solución puede crecer con usted.

Agentes ilimitados

Chatee con visitantes en cualquier idioma con traducción automática

Con la traducción automática, puede dar soporte a su marca en todo el mundo. Esta potente función le permite traducir sus mensajes de chat en tiempo real, lo que le permite responder a los clientes en su idioma nativo mientras ellos reciben el mensaje traducido en su idioma preferido. Al ofrecer una experiencia de atención al cliente sin fisuras, Social Intents le ayuda a crear una base de clientes fieles.

Traducción automática del chat

Transcripciones e informes

Las transcripciones de los chats en directo pueden ofrecer información valiosa sobre los productos y los clientes. Con Social Intents, puede acceder fácilmente a su archivo completo de transcripciones y beneficiarse de una interfaz fácil de usar que le permite buscar, clasificar y filtrar la información para extraer los datos más relevantes. Aprovechando la gran cantidad de datos que contienen sus transcripciones, podrá conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes y utilizar estos conocimientos para mejorar sus productos y servicios.

Transcripciones de chat en directo

Chatbots de IA personalizados

Con nuestra integración de bots de chat personalizados con ChatGPT de OpenAI y Dialogflow de Google, tendrá acceso a los últimos modelos de IA y plataformas NLP. Cree chatbots de IA de 1 clic con escalado a humanos cuando las respuestas de IA no sean suficientes.

Chatbot de chat en directo

Funciones de chatbot automatizado

Respuestas AI Chatbot
Respuestas AI
Responda con texto, tarjetas, botones, listas dinámicas, calendarios e imágenes.
Chat humano
Traspaso de personas
Sus agentes pueden hacerse cargo de las conversaciones en cualquier momento y pueden ver las conversaciones en tiempo real directamente desde Slack o Microsoft Teams.
AI Chatbot Auto Answer
Respuesta automática
Haga que su chatbot responda en cuanto un visitante inicie un chat en directo o cuando se pierda un chat.
Integraciones de terceros
Toneladas de integraciones
Lleve sus clientes potenciales, tickets y transcripciones a sus sistemas CRM, Ticketing y Lead existentes.

Live Chat para su forma de trabajar
utilizando sus herramientas de colaboración existentes

Social Intents se integra fácilmente con su sitio web y le permite comunicarse con sus clientes directamente desde Teams, Slack, Zoom y Google Chat. Deje de cambiar de contexto entre sus aplicaciones de mensajería internas y externas.

Chatbots personalizados Chatbots personalizados

Adapte su marca con colores, logotipos, textos, respuestas predeterminadas y estilos de pestañas personalizados.

Formulario de chat preventa Formularios preventa

Pregunte cualquier cosa a sus visitantes. Recopila información de los visitantes, como nombre, correo electrónico y teléfono.

Agentes de chat ilimitados Agentes ilimitados

Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.

Chat Compartir archivos Compartir archivos

Envíe archivos a sus visitantes del chat y permita que los visitantes le suban archivos.

Chat Javascript SDK SDK de Javascript

Una API sencilla para rellenar previamente la información de los visitantes y pasar la información de los clientes a sus agentes.

Reglas de segmentación del chat Normas de focalización

Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.

Chat Respuestas rápidas Respuestas rápidas

Utiliza los atajos de respuesta para enviar respuestas predeterminadas a las preguntas más habituales.

Fotos del perfil del agente Fotos del perfil del agente

Muestre un toque humano con las fotos de perfil de los agentes y los nombres que muestran.

Programa de chat en línea Horario en línea

Configure su chat para que esté en línea y fuera de línea durante las horas típicas de oficina

Invitaciones al chat proactivo Invitaciones al chat proactivo

Llegue a clientes potenciales con invitaciones automáticas al chat. Dispare utilizando reglas o nuestra API de Javascript.

Informes del chat Cuadros de mando e informes

Vea cómo le va con los informes del chat. Exporte datos a sus sistemas externos.

Integraciones Integraciones de terceros

Envíe clientes potenciales y transcripciones prácticamente a cualquier parte con nuestras integraciones de terceros.

Faqs

¿Tiene alguna pregunta?

¿No encuentra la respuesta que busca? Chatee con nosotros.

¿Quién debe utilizar Social Intents?
Pequeñas empresas, emprendedores, vendedores y cualquiera que quiera mejorar sus ventas. Especialmente los equipos que utilizan Microsoft Teams, Slack, Zoom o Webex.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todos los extras para asegurarnos de que te encanta el producto. Cancele en cualquier momento y nunca hay contratos.
¿Puedo utilizar el chat en directo en varios sitios web?
Sí, por supuesto. Cada uno de nuestros planes soporta un número escalonado de sitios web. Así que elija un plan que se ajuste a sus necesidades.
¿Tengo que firmar un contrato?
No, no hay contratos y puedes darte de baja en cualquier momento.
Iniciar chat de prueba