Social Intents tiene todas las características de Live Chat y AI Chatbot que necesita para tener más éxito. Tanto si busca aumentar las ventas mejorar el servicio al cliente o captar clientes potenciales, nuestra solución puede ayudarle.
Compromiso en tiempo real
En el acelerado entorno empresarial actual, los clientes no están dispuestos a esperar respuestas por correo electrónico ni a realizar llamadas telefónicas. Para satisfacer sus expectativas, Social Intents ofrece una excelente forma de iniciar un chat con cualquier persona que esté navegando por su sitio web, todo ello desde las herramientas de colaboración que ya utiliza, como Microsoft Teams y Slack. Al aprovechar nuestro chat en directo, puede generar más clientes potenciales, impulsar las ventas y ofrecer respuestas rápidas a las consultas de los clientes.
Personalice el aspecto de su chat
Nuestro widget de chat se puede personalizar para adaptarlo a su marca en cuanto a colores, idiomas y posicionamiento. Esto garantiza que el widget se integre a la perfección con su sitio web, aplicación móvil o tienda de comercio electrónico, reforzando la confianza de los clientes e impulsando las ventas.
Agentes ilimitados
Nuestros planes admiten un número ilimitado de miembros del equipo, por lo que cualquier persona de su empresa puede convertirse en agente y responder a las preguntas de los visitantes. No hay precios por agente, por lo que nuestra solución puede crecer con usted.
Traducción automática del chat
Con la traducción automática, puede dar soporte a su marca en todo el mundo. Esta potente función le permite traducir sus mensajes de chat en tiempo real, lo que le permite responder a los clientes en su idioma nativo mientras ellos reciben el mensaje traducido en su idioma preferido. Al ofrecer una experiencia de atención al cliente sin fisuras, Social Intents le ayuda a crear una base de clientes fieles.
Transcripciones e informes
Las transcripciones de los chats en directo pueden ofrecer información valiosa sobre los productos y los clientes. Con Social Intents, puede acceder fácilmente a su archivo completo de transcripciones y beneficiarse de una interfaz fácil de usar que le permite buscar, clasificar y filtrar la información para extraer los datos más relevantes. Aprovechando la gran cantidad de datos que contienen sus transcripciones, podrá conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes y utilizar estos conocimientos para mejorar sus productos y servicios.
Chatbots personalizados
Con nuestra integración de bots de chat personalizados con Dialogflow de Google, tendrá acceso a la mejor correspondencia de intenciones en lenguaje natural. Cree chatbots dinámicos con respuestas enriquecidas, cargas útiles personalizadas y escalado a humanos cuando las respuestas automáticas no sean suficientes.
Funciones de chatbot automatizado
Social Intents se integra fácilmente con su sitio web y le permite comunicarse con sus clientes directamente desde Teams, Slack, Zoom y Google Chat. Deje de cambiar de contexto entre sus aplicaciones de mensajería internas y externas.
Chatbots personalizados
Adapte su marca con colores, logotipos, textos, respuestas predeterminadas y estilos de pestañas personalizados.
Formularios preventa
Pregunte cualquier cosa a sus visitantes. Recopila información de los visitantes, como nombre, correo electrónico y teléfono.
Agentes ilimitados
Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.
Compartir archivos
Envíe archivos a sus visitantes del chat y permita que los visitantes le suban archivos.
SDK de Javascript
Una API sencilla para rellenar previamente la información de los visitantes y pasar la información de los clientes a sus agentes.
Normas de focalización
Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.
Respuestas rápidas
Utiliza los atajos de respuesta para enviar respuestas predeterminadas a las preguntas más habituales.
Fotos del perfil del agente
Muestre un toque humano con las fotos de perfil de los agentes y los nombres que muestran.
Horario en línea
Configure su chat para que esté en línea y fuera de línea durante las horas típicas de oficina
Invitaciones al chat proactivo
Llegue a clientes potenciales con invitaciones automáticas al chat. Dispare utilizando reglas o nuestra API de Javascript.
Cuadros de mando e informes
Vea cómo le va con los informes del chat. Exporte datos a sus sistemas externos.
Integraciones de terceros
Envíe clientes potenciales y transcripciones prácticamente a cualquier parte con nuestras integraciones de terceros.
Faqs
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