Potentes funciones para una comunicación moderna con los clientes
Todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Chatbots con IA, integraciones de equipo, mensajería proactiva y más de 50 integraciones en una sola plataforma.
Chatbots con IA entrenados para tu negocio
Implemente chatbots inteligentes que comprendan sus productos, servicios y preguntas frecuentes. Elija entre los modelos de IA líderes en el mundo y entrénelos con su contenido en cuestión de minutos.
ChatGPT / GPT-4o
Comprensión del lenguaje líder en el sector con un razonamiento excepcional y un flujo de conversación natural.
Claude, de Anthropic
Respuestas reflexivas y matizadas con sólidas funciones de seguridad y un excelente manejo del contexto.
Google Gemini
IA multimodal con integración profunda de conocimientos y respuestas rápidas y precisas.
¡Hola! Estoy buscando información sobre precios para equipos.
¡Excelente pregunta! Nuestros planes para equipos comienzan en 39 $ al mes con agentes ilimitados. ¿Le gustaría que le explicara las funciones incluidas?
¡Sí, por favor! ¿Y se puede integrar con Slack?
¡Por supuesto! Todos los planes incluyen la integración con Slack, Teams y Google Chat. Tu equipo puede responder a los clientes directamente desde sus herramientas favoritas.
Entrena con tu contenido
Sube archivos PDF, URL de sitios web o pega texto. Tu chatbot aprende tu negocio al instante.
Traspaso de personas
Transfiere sin problemas conversaciones complejas a agentes en vivo en Teams o Slack.
Acciones de IA
Reserve reuniones, capture clientes potenciales en CRM y active flujos de trabajo automáticamente.
Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
No pierdas ni un solo cliente potencial. Tu chatbot con IA gestiona las consultas las 24 horas del día.
Responda desde las herramientas que ya utiliza.
No es necesario aprender a usar ningún software nuevo. Responda a los chats de los clientes directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom o Webex. Su equipo seguirá siendo productivo en su entorno habitual.
Microsoft Teams
Chatea con los clientes sin salir de Teams.
Slack
Canales dedicados para cada conversación
Chat de Google
Perfecto para equipos de Google Workspace
Zoom
Responder desde el chat del equipo de Zoom
Webex
Chat empresarial de Webex
Configuración en 5 minutos
Conecta tu espacio de trabajo y empieza a chatear con los clientes en cuestión de minutos, no de días.
Notificaciones en tiempo real
Reciba alertas instantáneas de nuevos chats para no perder nunca ninguna consulta de un cliente.
Colaboración en equipo
Varios agentes pueden unirse a los chats, compartir contexto y colaborar sin problemas.
Más de 2 millones de usuarios en todo el mundo
Chat del sitio web
Widget personalizable
SMS
Mensajes de texto
Mensajero
Facebook e Instagram
Reúnete con los clientes donde se encuentren
Una bandeja de entrada para todas las conversaciones con tus clientes. Ya sea que se comuniquen a través del chat del sitio web, WhatsApp, SMS o Messenger, tu equipo responde desde una única interfaz unificada.
- WhatsApp Business: conéctate con tus clientes en su aplicación de mensajería favorita.
- SMS/Mensajes de texto: llegue a los clientes que prefieren los mensajes de texto tradicionales.
- Facebook Messenger: interactúa directamente con tu audiencia en las redes sociales.
- Widget para sitios web: un chat atractivo y personalizable para tu sitio web.
Hazlo único y personal
Tu widget de chat debe parecer una extensión natural de tu marca. Personaliza los colores, el texto, la posición y el comportamiento para crear una experiencia de cliente perfecta.
Colores de marca
Personaliza tu sitio web con colores personalizados para botones, encabezados y mensajes.
Logotipo personalizado
Añade el logotipo de tu empresa para generar confianza y reconocimiento de marca.
Multilingüe
Compatible con más de 100 idiomas con traducción automática para clientes internacionales.
Posicionamiento
Coloca el widget en cualquier lugar de tu sitio web: en la parte inferior derecha, izquierda o en una posición personalizada.
Fotos de agentes
Muestra fotos reales de los agentes para crear una conexión personal con los visitantes.
Mensajes personalizados
Configura mensajes de bienvenida, formularios offline y encuestas previas al chat a tu manera.
Trabaja de forma más inteligente con una potente automatización
Automatiza las tareas repetitivas, captura clientes potenciales automáticamente y atrae a los visitantes en el momento perfecto. Deja que la automatización se encargue de las tareas rutinarias mientras tu equipo se centra en las conversaciones de alto valor.
Invitaciones al chat proactivo
Invita automáticamente a los visitantes a chatear en función del tiempo que pasan en la página, la profundidad de desplazamiento o las páginas específicas que visitan.
Horario de atención al público
Configura cuándo está disponible el chat. Muestra formularios offline o un chatbot con IA cuando tu equipo no esté disponible.
Formularios previos al chat
Recopile el nombre, el correo electrónico, el teléfono o campos personalizados antes de iniciar el chat para captar mejor a los clientes potenciales.
Respuestas enlatadas
Ahorra tiempo con respuestas rápidas para preguntas frecuentes. Utiliza atajos para responder al instante.
Reglas de automatización
Cuando el visitante ve /precios durante más de 30 segundos
Cuando el visitante tiene artículos en el carrito durante más de 2 minutos.
Fuera del horario comercial (9:00-18:00)
Información sobre los clientes basada en datos
Comprenda mejor a sus clientes con análisis exhaustivos. Realice un seguimiento del rendimiento, descubra tendencias y utilice transcripciones de chats para mejorar sus productos y su servicio de asistencia.
Transcripciones de chat
Archivo completo con función de búsqueda de todas las conversaciones.
Informes de rendimiento
Tiempos de respuesta, volumen de chat, puntuaciones de satisfacción
Informes de agentes
Realizar un seguimiento del rendimiento y la carga de trabajo del equipo.
Exportar datos
Descargue informes e intégrelos con sus herramientas.
Seguridad y cumplimiento en los que puede confiar
Diseñado para empresas que se toman en serio la protección de datos. Social Intents ofrece funciones de seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial en las que confían miles de organizaciones de todo el mundo.
Cumple con el RGPD
Cumplimiento total de la normativa de protección de datos de la UE.
Cifrado SSL
Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo con SSL de 256 bits.
Agentes ilimitados
Sin precios por puesto. Amplíe su equipo sin costes adicionales.
Listo para empresas
SSO, contratos personalizados y asistencia dedicada disponibles.
Precios sencillos y transparentes
Todos los planes incluyen agentes ilimitados. Sin cuotas por puesto. Sin sorpresas.
¿Listo para transformar la comunicación con tus clientes?
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No se requiere tarjeta de crédito • Configuración en 5 minutos • Cancele en cualquier momento