Ofrece una atención al cliente instantánea basada en IA. Con un toque humano cuando es necesario.
Una única plataforma para el chat de la web, WhatsApp, SMS y correo electrónico, en la que tu equipo responde a los clientes directamente desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat. Los agentes de IA se encargan de las consultas rutinarias, evalúan los clientes potenciales y ofrecen asistencia de forma automática, mientras que los compañeros humanos intervienen desde las herramientas que ya utilizan.
Con la confianza de marcas líderes en todo el mundo
La atención al cliente acaba de cambiar. Los compradores esperan respuestas inmediatas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las empresas que triunfan hoy en día dejan que la IA responda primero y reservan a su personal para las conversaciones más importantes.
La plataforma completa de atención al cliente basada en IA para tu empresa directamente desde las herramientas de colaboración que ya utilizas.
Una bandeja de entrada única para el chat de la web, el correo electrónico, WhatsApp, SMS y Messenger. La IA responde en primer lugar y, a continuación, tu equipo toma el relevo desde Teams, Slack o Google Chat.
Servicio de asistencia integrado, no añadido a posteriori. Convierte cualquier conversación en un ticket con estado, asignación y seguimiento por correo electrónico.
Las acciones de IA permiten a tu agente realizar tareas reales: consultar pedidos, concertar reuniones y actualizar tus sistemas, paso a paso. Descubre las acciones de IA
Análisis sobre las tasas de resolución, los tiempos de respuesta, las valoraciones de satisfacción y los momentos en los que la IA pasa el relevo a tu equipo.
Entrena a tu agente de IA con todo el contenido de tu página web en cuestión de segundos
Introduce tu URL o sube archivos PDF y documentos de ayuda, y tu agente de IA aprenderá al instante cuáles son tus productos, servicios y el tono de tu marca. Es como contratar a un agente de atención al cliente que ya lo sabe todo sobre tu negocio.
Elige tu modelo de IA
Elige ChatGPT, Claude o Gemini según tus necesidades. Cambia en cualquier momento.
Controla cómo responde la IA.
La IA responde primero y luego pasa el relevo, colabora con los miembros del equipo o solo interviene cuando no estás conectado.
Las acciones de IA hacen un trabajo real
Consulta pedidos, capta clientes potenciales y activa flujos de trabajo personalizados en tus sistemas, directamente desde la conversación. Descubre las acciones de IA
Más de 80 idiomas compatibles
Detecta automáticamente el idioma de tus clientes y respóndeles en él. La asistencia global ahora es más fácil.
Elige tu modelo de IA
Atención al cliente, ventas y captación de clientes potenciales. Un único agente de IA se encarga de las tres cosas.
Asigna el mismo agente a todas las tareas de tu embudo de ventas y decide exactamente cuándo debe intervenir una persona.
Respuestas inmediatas de tus médicos
Tu agente de IA resuelve las consultas cotidianas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y deriva los casos complejos a tu equipo.
Los clientes potenciales más prometedores son atendidos por una persona, rápidamente
La IA detecta la intención de compra y hace que tu equipo se incorpore a la conversación antes de que los clientes potenciales abandonen la página.
Nuevo cliente potencial sincronizado con tu CRM
Clientes potenciales captados mientras duermes
Tu agente de IA recopila los datos de contacto fuera del horario laboral y sincroniza cada nuevo cliente potencial con tu CRM.
Tu herramienta de equipo, nuestra bandeja de entrada web o una solución 100 % basada en IA. Tú eliges cómo responder.
Las integraciones de canales son opcionales. Elige el flujo de trabajo que mejor se adapte a tu equipo o combina los tres.
Respuesta desde el chat de tu equipo
Responde a los visitantes de la web directamente desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat. Tu equipo trabaja allí donde ya pasa el día, sin tener que estar pendiente de ninguna pestaña nueva.
Respuesta del buzón de la web
No es necesaria ninguna integración. Todos los planes incluyen nuestra avanzada bandeja de entrada omnicanal, para que puedas gestionar las conversaciones de la página web, WhatsApp, SMS y Messenger, asignar chats y consultar el historial directamente desde tu navegador.
O deja que la IA se encargue de todo
Olvídate por completo de las integraciones y de la intervención humana. Entrena a tu agente de IA con tu página web y tu documentación, y deja que automatice la atención al cliente de principio a fin, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incorpora a tu equipo más adelante, solo si lo deseas.
Configura tu chat en directo en 5 minutos. En serio.
Sin configuraciones complicadas. Sin implementaciones costosas. Conecta el chat de tu equipo o simplemente utiliza la bandeja de entrada web integrada.
Crea tu cuenta
Regístrate gratis. No se requiere tarjeta de crédito. Prueba de acceso completo durante 14 días.
Conecta tus herramientas
Integración opcional con un solo clic con Teams, Slack, Google Chat o Zoom.
Añadir a tu sitio web
Copia una línea de código o utiliza nuestros plugins para WordPress/Shopify.
Empezar a chatear
Responde desde Teams, Slack o nuestra bandeja de entrada web, o deja que la IA se encargue de todo.
Combina muy bien con tu conjunto.
Desde tu creador de páginas web hasta tu CRM, conecta las herramientas que ya utilizas. Ver todas las integraciones
Diseñado para tu sector
Desde tiendas de comercio electrónico hasta universidades, los equipos utilizan Social Intents para responder más rápido allí donde ya se encuentran sus clientes.
Comercio electrónico
Responde al instante a preguntas sobre tallas, envíos y devoluciones. La IA, entrenada con tu catálogo, anima a los compradores a pasar por caja.
Explora
Software y TI
Ofrece asistencia a los usuarios desde los canales de Slack o Teams que tus ingenieros ya siguen. Remite los errores con todo el contexto.
Explora
Educación superior
Respuestas a preguntas sobre admisiones, ayudas económicas y la secretaría académica las 24 horas del día, en el idioma del estudiante.
Explora
Finanzas
Comunicación segura y profesional con los clientes, con derivación al departamento adecuado en todo momento.
ExploraDeja de pagar por cada usuario en el software de atención al cliente. Número ilimitado de compañeros de equipo en los planes Basic y superiores, IA incluida en todos los planes, por una fracción de lo que cobran Fin.ai, Zendesk o Drift.
Precios sencillos y transparentes
Empieza tu prueba gratuita (no hace falta tarjeta de crédito). Sin gastos ocultos.
Inicio
Para equipos pequeños
- 1 Widget de chat
- 4 Seats
- 250 conversaciones al mes
- ChatGPT, Claude o Gemini
- Integraciones con Teams, Slack y Google Chat
- Bandeja de entrada, contactos y análisis unificados
Básico
Para equipos en crecimiento
- 2 Widgets de chat
- Plazas ilimitadas
- 1,000 conversaciones al mes
- ChatGPT, Claude o Gemini
- Integraciones con Teams, Slack y Google Chat
- Contactos, empresas y análisis de la satisfacción del cliente (CSAT)
- Campañas de salida
Pro
Para empresas en expansión
- 5 Widgets de chat
- Plazas ilimitadas
- 5,000 conversaciones al mes
- ChatGPT, Claude o Gemini
- Integraciones con Teams, Slack y Google Chat
- Contactos, empresas y análisis de la satisfacción del cliente (CSAT)
- Campañas de salida
- Enrutamiento entre equipos
- Marca blanca
- Sistema de gestión de incidencias y canal de correo electrónico
- Asistencia mediante IA para agentes
- Acciones personalizadas de IA y enrutamiento de escalaciones
Negocios
Para equipos empresariales
- 10 Widgets de chat
- Plazas ilimitadas
- 10,000 conversaciones al mes
- ChatGPT, Claude o Gemini
- Integraciones con Teams, Slack y Google Chat
- Contactos, empresas y análisis de la satisfacción del cliente (CSAT)
- Campañas de salida
- Enrutamiento entre equipos
- Marca blanca
- Sistema de gestión de incidencias y canal de correo electrónico
- Asistencia mediante IA para agentes
- Acciones personalizadas de IA y enrutamiento de escalaciones
- Traducción de chat en tiempo real
¿Fundador individual o una sola sede? Nuestro plan Lite cuesta 29 $ al mes (21 $ al mes si se factura anualmente) e incluye 1 licencia, 1 widget de chat y 60 conversaciones al mes.
¿Necesitas más? Ver todos los planes o planes para agencias
Apreciado por equipos de todo el mundo
Desde startups hasta empresas de la lista Fortune 500, los equipos confían en Social Intents para las conversaciones con los clientes.
Medidas de seguridad que tu equipo de TI aprobará
Cumple con el RGPD
Cumplimiento íntegro de las normas de la UE en materia de protección de datos. Más información
Cifrado en todas partes
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo en la infraestructura segura de AWS.
99,9 % de disponibilidad
Una infraestructura fiable en la que confían universidades, empresas y equipos de la lista Fortune 500 desde 2014.
Tus datos siguen siendo tuyos
Tus historiales y contactos te pertenecen. Exporta cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Estás listo para convertir Teams, Slack o Google Chat en tu plataforma de atención al cliente?
Únete a más de 50 000 equipos que utilizan Social Intents para ofrecer asistencia omnicanal desde las herramientas que ya utilizan, con IA que se encarga de las preguntas repetitivas.
No se requiere tarjeta de crédito • Configuración en 5 minutos • Cancele en cualquier momento