Integración con Facebook Messenger
Chat en vivo de Facebook Messenger desde Teams, Slack y Google Chat
Social Intents conecta Facebook Messenger con Microsoft Teams, Slack y Google Chat. Responde a las conversaciones de Messenger desde el espacio de trabajo de tu equipo. Los chatbots con IA gestionan las preguntas rutinarias de forma automática, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No se requiere tarjeta de crédito • Configuración en 5 minutos
¡Hola! He visto su producto en Facebook. ¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Realizamos envíos a más de 50 países. ¿Dónde se encuentra usted?
Estoy en Alemania. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Sarah respondió desde Microsoft Teams.
Responde a Messenger desde las herramientas que tu equipo ya utiliza.
¿Por qué añadir Messenger a tu paquete de asistencia técnica?
Más de mil millones de personas utilizan Facebook Messenger cada mes. Reúnete con tus clientes allí donde ya pasan su tiempo.
Más de mil millones de usuarios
Facebook Messenger tiene más de mil millones de usuarios activos al mes. Tus clientes ya están ahí.
Tasa de apertura del 80 %
Los mensajes de Messenger tienen una tasa de apertura del 80 %, frente al 20 % del correo electrónico. Obtenga respuestas más rápidas.
Respuestas instantáneas
Los clientes esperan respuestas rápidas en Messenger. Los chatbots con IA garantizan respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo funciona el chat en vivo de Messenger
Conecta tu página de Facebook a Social Intents en cuestión de minutos. Responde desde Teams, Slack o Google Chat.
Conectar página de Facebook
Vincula tu página de empresa de Facebook a Social Intents con un solo clic.
Elige tu canal
Selecciona Teams, Slack o Google Chat como canal de respuesta.
Añadir chatbot con IA
Entrena a tu asistente de IA para que gestione automáticamente las preguntas frecuentes.
Empezar a chatear
Reciba notificaciones de Messenger y responda en tiempo real.
Funciones del chat en vivo de Messenger
Todo lo que necesitas para ofrecer una asistencia excepcional en Facebook Messenger.
Notificaciones en tiempo real
Reciba alertas instantáneas en Teams, Slack o Google Chat cuando los clientes le envíen mensajes por Messenger.
Seguro y conforme a la normativa
Seguridad de nivel empresarial con cumplimiento de SOC 2. Todos los mensajes se cifran tanto en tránsito como en reposo.
Colaboración en equipo
Varios agentes pueden gestionar las conversaciones de Messenger. Asigna los chats al miembro adecuado del equipo.
Análisis e informes
Realice un seguimiento de los tiempos de respuesta, el volumen de conversaciones y las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
Compatibilidad con medios enriquecidos
Envía y recibe imágenes, archivos y fichas de productos directamente a través de Messenger.
Historial de conversaciones
Historial completo de chats almacenado y con función de búsqueda. No pierda nunca el contexto con los clientes que vuelven.
Chatbot con IA para Facebook Messenger
Deja que la IA se encargue de las preguntas rutinarias de Messenger mientras tu equipo se centra en cuestiones más complejas. Los bots con tecnología ChatGPT, Claude o Gemini responden al instante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Sube tus preguntas frecuentes, sitio web o documentos. La IA aprende sobre tu negocio.
La IA sabe cuándo transferir preguntas complejas a tu equipo.
Reduzca el volumen de asistencia sin comprometer la calidad de la experiencia del cliente.
¿Cuál es el horario comercial de su tienda?
Nuestra tienda está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora del Este) y los sábados de 10:00 a 16:00. Los domingos cerramos. ¿En qué más puedo ayudarle?
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Preguntas frecuentes
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