Chat en vivo seguro para bancos y servicios financieros
Ayuda a los clientes con sus cuentas, préstamos y preguntas financieras de forma segura y conforme a la normativa. Tu equipo responde desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat.
Cuenta con la confianza de más de 300 bancos, cooperativas de crédito y empresas fintech.
«Necesito ayuda con mi solicitud de hipoteca».
Diseñado para equipos de servicios financieros
Desde la banca minorista hasta la gestión patrimonial, Social Intents ayuda a su equipo a atender a los clientes de forma segura.
Banca minorista
Ayude a los clientes con consultas sobre cuentas, problemas con tarjetas y preguntas bancarias cotidianas al instante.
- Consultas sobre el saldo de la cuenta
- Activación de tarjetas y tarjetas perdidas
- Ubicaciones de sucursales y cajeros automáticos
Préstamos e hipotecas
Guiar a los solicitantes a través de los procesos de préstamo y responder a preguntas sobre hipotecas sin largos tiempos de espera.
- Estado de la solicitud de préstamo
- Cotizaciones de tasas y preaprobación
- Ayuda para el envío de documentos
Gestión patrimonial
Ofrece un servicio de primera clase a clientes con un alto poder adquisitivo mediante un servicio de chat seguro y personalizado.
- Consultas sobre carteras
- Programación de asesores
- Intercambio seguro de documentos
Integración con Microsoft Teams
Tu equipo ya utiliza Teams o Slack. Ahora utilízalo para chatear con los clientes.
Los equipos de servicios financieros ya cuentan con Microsoft 365 o Slack. Social Intents permite a sus asesores y personal de asistencia chatear directamente con los clientes. No es necesario implementar ningún software nuevo ni preocuparse por el cumplimiento normativo.
Inicie sesión con su cuenta corporativa de Microsoft.
SSO con credenciales existentes. No se requiere inicio de sesión por separado.
Enviar chats a los canales de Teams del departamento
Banca minorista, préstamos, gestión patrimonial: cada uno tiene su propio canal.
Agentes ilimitados incluidos
Añade a todo tu equipo de asistencia y asesoramiento. Sin cuotas por puesto.
Los chatbots con IA gestionan preguntas rutinarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Entrena un chatbot con IA con las preguntas frecuentes, las listas de precios y las políticas de tu producto. Los clientes obtienen respuestas instantáneas, incluso fuera del horario laboral y durante los fines de semana.
ChatGPT
Respuestas basadas en GPT-4 entrenadas en sus productos y servicios financieros.
Claude
Claude de Anthropic para conversaciones con clientes reflexivas y complacientes.
Géminis
Gemini de Google para la comprensión multimodal.
Características para servicios financieros
Personalización de marca
Combina los colores y el logotipo de tu marca en el widget de chat.
Enrutamiento del departamento
Envía los chats al equipo adecuado automáticamente según el tema o la página.
Invitaciones proactivas
Activa invitaciones al chat en páginas clave, como solicitudes de préstamos o apertura de cuentas.
Transcripciones de chat
Enviar transcripciones por correo electrónico a los estudiantes y al personal para su documentación.
Modo Horario de oficina
Mostrar chatbot con IA fuera del horario laboral, chat en vivo durante el horario laboral.
Panel de análisis
Realiza un seguimiento del volumen de chat, los tiempos de respuesta y la satisfacción de los estudiantes.
Preguntas frecuentes
¿Listo para transformar la comunicación con los clientes?
Únase a más de 300 instituciones financieras que utilizan Social Intents para conectarse con sus clientes de forma segura.
14 días de prueba gratuita · No se requiere tarjeta de crédito