Socio de Zoom Marketplace
Zoom Live Chat and AI Agents for your website
Add live chat to your website and answer every conversation from Zoom Team Chat. Embed the chat widget with one line of code, let your AI agent handle the routine questions, and escalate to a Zoom video call when a customer needs face time.
- Responder desde el chat del equipo de Zoom o la aplicación móvil
- El chatbot con IA responde automáticamente a las preguntas frecuentes.
- Pasa del chat a la videollamada al instante.
How Zoom Live Chat Works
From website visitor to Zoom response in seconds
1. El visitante inicia el chat.
A customer clicks the chat widget embedded on your website and sends a message. No Zoom account needed on their end.
2. Chat Appears in Zoom
The conversation lands in the Zoom Team Chat channel you choose, with the visitor's page, referrer, and chat history attached.
3. Reply or Go to Video
Answer straight from Zoom on desktop or mobile, or invite the visitor to a Zoom meeting in one click when chat is not enough.
Why Zoom Users Love Social Intents
Ya estás en Zoom todo el día. Ahora también atiende a los clientes allí.
Perfecto para equipos remotos e híbridos
Tu equipo ya utiliza Zoom para las reuniones. Ahora pueden gestionar el chat con los clientes desde la misma aplicación. Sin cambios de contexto, sin herramientas adicionales que aprender.
Escalado fluido al vídeo
¿Un problema complejo? Invita al cliente a una videollamada de Zoom con un solo clic. No lo cuentes, muéstralo. Comparte pantalla, navega conjuntamente y resuelve los problemas más rápido.
Funciones del chat en vivo de Zoom
Todo lo que necesitas para ofrecer una atención al cliente de primera clase.
Chat a vídeo
Con un solo clic, convierte cualquier chat en una videoconferencia de Zoom para tratar asuntos complejos.
Canales del equipo
Dirige los chats a diferentes canales de Zoom (ventas, asistencia, facturación) en función de las necesidades de los visitantes.
Respuesta automática con IA
ChatGPT, Claude o Gemini se encargan de las preguntas comunes. Los humanos se encargan del resto.
Soporte móvil
Responda a los clientes desde la aplicación móvil Zoom en iOS y Android.
Análisis en tiempo real
Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, los índices de satisfacción y las métricas de rendimiento del equipo.
Widget personalizado
Adapta tu widget de chat a tu marca. Colores, logotipo, posición: totalmente personalizable.
The complete AI customer support platform, all answered from the Zoom Team Chat channels you already use.
One inbox for website chat, email, WhatsApp, SMS, and Messenger. AI answers first, your team steps in from Zoom Team Chat.
Help desk built in, not bolted on. Turn any Zoom conversation into a ticket with status, assignment, and email or SMS follow-up.
AI Actions let your agent do real work: create leads, book demos, and update your CRM, step by step. Learn more about AI Actions
Analytics on resolution rates, response times, sentiment ratings, and where AI hands off to your team in Zoom.
How to Add Zoom Live Chat to Your Website
Embed the chat widget and connect Zoom Team Chat in under 5 minutes
Inscríbase gratis
Crea tu cuenta en 30 segundos. No se requiere tarjeta de crédito.
Conectar Zoom
Authorize Social Intents in the Zoom App Marketplace and pick your Zoom Team Chat channel.
Embed the Chat Widget
Paste one line of JavaScript into your website, or install our WordPress, Shopify, or Wix plugin.
Empezar a chatear
Los mensajes de los clientes aparecen instantáneamente en el chat del equipo de Zoom.
La IA se encarga de las preguntas frecuentes, los humanos se encargan del resto.
Our AI chatbots answer common questions 24/7. When conversations need a human touch, they escalate directly to your Zoom Team Chat.
ChatGPT, Claude o Gemini
Entrene la IA con el contenido de su sitio web, documentos y preguntas frecuentes para obtener respuestas instantáneas y precisas.
Escalamiento inteligente
La IA sabe cuándo escalar. Las preguntas complejas y las consultas de ventas se dirigen directamente a tu equipo.
Respuesta de Zoom
Cuando la IA se intensifica, tu equipo continúa la conversación directamente en el chat de equipo de Zoom. Se incluye todo el contexto.
¡Hola! Estoy aquí para ayudarte. Veo que tienes una pregunta sobre una integración compleja. Déjame ponerte en contacto con nuestro equipo técnico.
Hi! I'm David from technical support. I can help you with that integration. Want to hop on a quick Zoom call to walk through it?
Pasa del chat al vídeo con un solo clic.
Solo con Zoom: cuando el chat de texto no es suficiente, invita a los clientes a una videollamada al instante. Comparte pantalla, navega conjuntamente y resuelve problemas complejos cara a cara.
- Invitación a una reunión de Zoom con un solo clic
- Compartir pantalla para demostraciones y resolución de problemas
- Grabación para formación y control de calidad
- El historial de chat se transfiere a la videollamada.
Your customers chat on your website. Your team replies from Zoom. Website live chat, WhatsApp, and SMS conversations, answered from Zoom Team Chat on desktop or mobile.
Zoom Live Chat vs. Standalone Live Chat Software
Why Zoom teams choose live chat in Zoom Team Chat over separate live chat tools
| Característica | Intentos sociales | Standalone Live Chat Tools |
|---|---|---|
| Respuesta del chat del equipo de Zoom | ||
| Pasar a videollamada | ||
| Chatbots con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) | Coste limitado o adicional | |
| No hay que aprender a usar ningún software nuevo. | ||
| Agentes ilimitados | Precio por agente | |
| Soporte para aplicaciones móviles | Aplicación independiente | |
| Tiempo de configuración | 5 minutos | Días a semanas |
¿Por qué Zoom?
¿Por qué utilizar Zoom para la atención al cliente?
Tu equipo ya vive en Zoom. Reúnete con los clientes donde tu equipo ya trabaja.
Tiempos de respuesta más rápidos
Tu equipo ve los chats al instante en Zoom. No es necesario cambiar de aplicación ni consultar un panel de control independiente.
Vídeo cuando sea necesario
Recurra a videollamadas de Zoom para cuestiones complejas. Muéstrelo, no lo cuente. Resuelva los problemas más rápidamente.
Preparado para el móvil
Responda desde la aplicación móvil de Zoom. Ofrezca asistencia a los clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Sin coste adicional
Sin precios por agente. Añade a todo tu equipo sin preocuparte por el aumento de los costes.
Curva de aprendizaje cero
Tu equipo ya conoce Zoom. No es necesario realizar ninguna formación. Empieza a atender a los clientes hoy mismo.
Seguridad empresarial
GDPR compliant with Zoom's enterprise-grade security. Your data is protected.
Todos tus canales de clientes en Zoom
Don't just handle website chats. Route WhatsApp messages, SMS texts, and more directly to your Zoom Team Chat.
Connect Zoom Live Chat with Your Favorite Tools
Embed the widget on any platform. Social Intents integrates with 50+ apps.
Not a Zoom shop? Social Intents works the same way with Slack, Microsoft Teams, Google Chat, and Webex.
When chat isn't enough, go face-to-face. Escalate any live chat to a Zoom video call in one click. Screen share, walk customers through fixes, and close deals live.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el chat en vivo de Zoom
Social Intents conecta el widget de chat de tu sitio web directamente con Zoom Team Chat. Cuando un visitante inicia un chat en tu sitio web, la conversación aparece en tu canal de Zoom Team Chat, donde tu equipo puede responder en tiempo real. También puedes responder desde la aplicación móvil de Zoom.
There are four steps and it takes about five minutes. First, create a free Social Intents account. Second, authorize the Social Intents app in the Zoom App Marketplace and choose the Zoom Team Chat channel that should receive chats. Third, copy the one line JavaScript snippet from your dashboard and paste it into your website before the closing body tag, or install our WordPress, Shopify, or Wix plugin if you would rather not touch code. Fourth, start answering. Every new website chat is routed into Zoom Team Chat on desktop and mobile. See the full setup steps.
Zoom Team Chat is an internal messaging tool and cannot be embedded directly on a public website. Social Intents bridges that gap. You embed the Social Intents chat widget on your site with one line of code, and every visitor conversation is routed into Zoom Team Chat so your team answers from Zoom. Visitors never need a Zoom account, and your team never needs to leave Zoom.
Yes. Social Intents has plugins for WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, BigCommerce, and Magento, and the chat widget also works on any custom site with a single JavaScript snippet. The Zoom Team Chat connection works the same way regardless of which platform your website runs on. Browse all integrations.
Yes. Social Intents is a Zoom Marketplace partner. Search for "Social Intents" in the Zoom App Marketplace, authorize the app for your Zoom account, and website chats begin appearing in the Zoom Team Chat channel you select.
¡Sí! Esta es una ventaja única de utilizar Zoom para el chat en vivo. Puedes invitar a cualquier visitante del chat a una reunión de vídeo de Zoom con un solo clic. Comparte pantalla, navega conjuntamente y resuelve problemas complejos cara a cara, todo ello sin salir del ecosistema de Zoom.
Social Intents funciona con Zoom Team Chat, que está incluido en todos los planes de Zoom. Para las funciones de escalado de vídeo, necesitarás una licencia de Zoom Meetings, pero la funcionalidad básica de chat funciona con cualquier cuenta de Zoom.
Los planes comienzan en 39 $ al mes con agentes ilimitados. A diferencia de los servicios de asistencia tradicionales que cobran por agente, Social Intents te permite añadir a todo tu equipo sin costes adicionales. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
¡Por supuesto! Social Intents incluye chatbots con IA impulsados por ChatGPT, Claude o Gemini. Entrena la IA con el contenido de tu sitio web, las preguntas frecuentes y los documentos. La IA gestiona las preguntas rutinarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y remite automáticamente los problemas complejos a tu equipo en Zoom.
La mayoría de los equipos están listos y en funcionamiento en menos de 5 minutos. Conecta tu cuenta de Zoom desde Marketplace, añade un widget de chat a tu sitio web y empieza a recibir chats en Zoom Team Chat. No se requieren conocimientos técnicos.
You have a few options. The AI chatbot can keep answering questions around the clock even when your team isn't logged in. Or you can show an offline contact form that collects the visitor's name, email, and message. Your team gets an email notification and picks up the conversation when they're back.
¿Listo para el chat en vivo de Zoom?
Join hundreds of teams using Zoom for customer support with Social Intents. Chat to video escalation is just one click away.
No se requiere tarjeta de crédito • Agentes ilimitados • Cancele en cualquier momento