Chat en vivo de Wix

Descubre el plugin de chat en vivo para sitios web de Wix número 1. Chatea con los visitantes de tu sitio web Wix directamente desde Slack o Microsoft Teams.

¿Tiene preguntas sobre la configuración? Visite nuestra base de conocimientos

Potente plugin de Wix Live Chat.

Chatea con los visitantes de tu sitio web Wix desde Slack o Teams desde tu escritorio o teléfono móvil para vender más y ofrecer un gran servicio al cliente.

Un ejemplo de sitio web de Wix con chat en vivo añadido.

Cómo agregar un chat en vivo a un sitio web de Wix

#1

Añade la aplicación Wix Live Chat a tu sitio web Wix

Añadir a Wix
Ejemplo de conexión del chat en vivo con Slack.
Instalando el plugin de chat en vivo para Wix.
#2

Añadir a Slack

Una vez que instales la app de Wix, ve a tu Dashboard y selecciona Add to Slack si quieres chatear desde Slack.

#3

Start Chatting with Wix website visitors from Slack

Recibir solicitudes de chat en Slack. A continuación, creamos canales de chat en vivo dedicados para cada chat individual que se archivan después de 12 horas.

Imagen que muestra el chat en vivo incrustado en el sitio web de Wix.

Características del chat en vivo de Wix

Widget de chat personalizado

Adapte su marca con colores, logotipos, textos, respuestas predeterminadas y estilos de pestañas personalizados.

Normas de focalización

Establezca reglas a nivel de página, en la página, y temporizadores para activar invitaciones proactivas en el momento adecuado para el cliente correcto

Miembros del equipo ilimitados

Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.

Respuestas enlatadas

Utilice los comandos de Slack para enviar respuestas por defecto a las preguntas más comunes

Fotos del perfil de Slack

Podemos mostrar automáticamente tu foto de perfil y tu nombre en Slack.

Normas sobre la hora del día

Configure su chat para que esté en línea y fuera de línea durante las horas típicas de oficina

Invitaciones al chat proactivo

Llegue a clientes potenciales con invitaciones automáticas al chat. Dispare utilizando reglas o nuestra API de Javascript.

Cuadro de mandos e informes

Vea cómo le va con los informes del chat. Exporte datos a sus sistemas externos.

Integración con Zapier

Envíe clientes potenciales y transcripciones prácticamente a cualquier lugar con nuestra integración de Zapier.

Preguntas frecuentes sobre el chat en vivo de Wix

¿Puedo añadir Slack a una cuenta existente?

Sí, si ya te has registrado en Social Intents por separado, ¡estupendo! Simplemente vaya a nuestro enlace de integraciones una vez que haya iniciado la sesión, para activar la integración.

¿No veo los mensajes del chat en Slack?

Si has elegido un canal privado al configurar la integración o has cambiado los ámbitos de autorización por defecto, no podremos enviar mensajes a Slack. Utiliza un canal público cuando configures la integración o invita a nuestro Chat Bot a tu canal privado.

¿Necesitas cambiar de canal?

Si ya has añadido Slack y necesitas modificar estos ajustes o sigues sin ver las solicitudes de chat, elimina y vuelve a añadir nuestra aplicación entrando en Slack. Elige "Apps & Integrations" en el menú superior izquierdo, y luego "Manage" en la parte superior derecha del App Market. Elige "Live Chat" y luego "Eliminar aplicación". Ahora haga clic en "Añadir a Slack" para volver a añadir nuestra aplicación.

Configurar el chat en línea o fuera de línea

Admitimos un horario de conexión y desconexión en la configuración de tu chat. También puedes utilizar los comandos /livechat "/livechat online" y "/livechat offline" y "/livechat status" para poner tu chat online, offline o comprobar tu disponibilidad.

¿Cómo puedo utilizar los comandos de Slack Slash?

En tu chat activo en Slack, escribe /livechat en el área de mensajes para ver una lista de comandos de barra disponibles.

¿Puedo configurar varios canales?

Sí, puedes crear varias aplicaciones de chat y configurar un canal para cada aplicación. Sólo tienes que ejecutar la configuración de Slack desde la configuración de tu aplicación.