Chat en vivo para clínicas y consultorios médicos
Reduzca las llamadas telefónicas en un 40 %. Ayude a los pacientes a comprobar la disponibilidad, obtener indicaciones para llegar a la consulta, prepararse para las citas y responder a preguntas frecuentes al instante desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat.
¿Tienes alguna cita disponible mañana por la tarde?
Con la confianza de consultorios médicos, clínicas dentales y clínicas.
Optimice cada punto de contacto con el paciente
Desde el primer contacto hasta el seguimiento, el chat en vivo ayuda a su consulta a comunicarse de forma más rápida y eficaz.
Programación de citas
Permita a los pacientes comprobar la disponibilidad y solicitar citas sin necesidad de llamar por teléfono. Reduzca los tiempos de espera y las llamadas perdidas.
- Comprueba los horarios disponibles
- Solicitar cambios de fecha
- Recordatorios de citas
Preparación previa a la visita
Ayude a los pacientes a prepararse con indicaciones sobre cómo llegar a la consulta, información sobre el aparcamiento, los documentos necesarios y lo que pueden esperar.
- Ubicación de la oficina y estacionamiento
- Formularios que hay que traer
- Verificación del seguro
Preguntas generales
Responda a preguntas frecuentes sobre sus servicios, horarios de atención, seguros aceptados y facturación.
- Servicios ofrecidos
- Seguro y pago
- Horario de oficina y contacto
Integración con Microsoft TeamsResponder a los chats de pacientes desde Microsoft Teams
Tu personal ya utiliza Teams. Ahora pueden responder a los visitantes del sitio web sin cambiar de aplicación ni aprender a utilizar un nuevo software. Las consultas de los pacientes aparecen como mensajes de Teams en tiempo real.
Sin cambio de aplicación
El personal responde a las preguntas de los pacientes directamente en Teams. No se necesitan pestañas, software ni formación adicionales.
Ruta a los departamentos
Envía los chats al equipo adecuado (recepción, facturación, programación) utilizando canales de Teams específicos.
Miembros del personal ilimitados
Añade a todo tu equipo sin cuotas por usuario. Todos pueden participar en las conversaciones con los pacientes.
Los chatbots con IA gestionan las consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Entrene un chatbot con IA con la información, los servicios y las preguntas frecuentes de su consultorio. Los pacientes obtienen respuestas instantáneas a preguntas comunes, incluso fuera del horario de atención.
ChatGPT
Respuestas basadas en GPT-4o entrenadas con la información de su consulta, sus servicios y las preguntas más frecuentes.
- Conversaciones naturales
- Seguimientos inteligentes
Claude
Claude, de Anthropic, ofrece respuestas reflexivas y útiles, ideales para conversaciones detalladas de asistencia al paciente.
- Explicaciones detalladas
- Respuestas matizadas
Géminis
Gemini de Google ofrece una comprensión avanzada de las consultas complejas de los pacientes sobre servicios y citas.
- Contexto multivuelta
- Últimos modelos de IA
Todo lo que necesita su consulta
Funciones específicas para clínicas, consultorios dentales y consultorios médicos.
Solicitudes de citas
Permita a los pacientes comprobar la disponibilidad y solicitar citas directamente a través del chat.
Enrutamiento del departamento
Envíe los chats al departamento de programación, facturación o recepción según las necesidades del paciente.
Modo Horario comercial
Mostrar chat en vivo durante el horario de oficina y chatbot con IA fuera del horario de oficina de forma automática.
Seguridad empresarial
Transmisión de datos cifrados, almacenamiento seguro y controles de acceso basados en roles.
Transcripciones de chat
Enviar transcripciones por correo electrónico a los pacientes y al personal para que queden registradas y se pueda realizar un seguimiento.
Panel de análisis
Realice un seguimiento del volumen de chats, los tiempos de respuesta e identifique las preguntas más frecuentes de los pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Listo para mejorar la comunicación con los pacientes?
Únase a cientos de clínicas, consultorios dentales y consultorios médicos que utilizan Social Intents para conectarse con los pacientes más rápidamente.