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Best Live Chat Comparison 2026

Alternativas de intenciones sociales

¿Buscas alternativas a Social Intents? Lo entendemos. Elegir el chat en vivo adecuado es importante. Aquí tienes una comparación sincera para ayudarte a decidir. Nuestros chatbots con IA funcionan con ChatGPT, Claude y Gemini.

Prueba Social Intents gratis Ver comparación
50,000+

Los usuarios confían en Social Intents

Más de 10 años

Prestamos servicios a empresas de todo el mundo.

Comparación de alternativas

A continuación se muestra una comparación entre las alternativas más comunes y Social Intents.

Interfono

$$$$$

Full-featured but charges $29-$132/mo per seat plus $0.99 per Fin AI resolution. Costs climb fast as teams and AI usage grow.

  • El precio por asiento se acumula rápidamente.
  • Sin integración con Slack/Teams
  • Buenas funciones de IA
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Deriva

$$$$$

Sales-focused chat retired by Salesloft after its acquisition. Standalone Drift is being replaced by Salesloft Chat Agents.

  • Caro para las pymes
  • Enfoque exclusivo en las ventas
  • Bueno para las ventas empresariales
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Chat de Zendesk

$$$

Parte de Zendesk Suite. 55 $/agente/mes solo por las funciones de chat.

  • Precio por agente
  • Configuración compleja
  • Paquete completo de asistencia
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Chat en vivo

$$

Chat en vivo dedicado a 20 $/agente/mes. El chatbot con IA es un producto independiente.

  • Precio por agente
  • Sin equipos/nativo de Slack
  • Chat básico sólido
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Tidio

$

Plan gratuito disponible. El plan de pago comienza en 29 $ al mes. Ideal para sitios web pequeños.

  • Sin equipos/Slack/Zoom
  • IA limitada en el plan gratuito
  • Nivel gratuito disponible
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Lemtalk

$$

Facebook Messenger-based chat widget. Limited to Messenger; no Teams, Slack, or multi-platform support.

  • Facebook Messenger only
  • Sin equipos/Slack/Zoom
  • No AI chatbot
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RECOMENDADO

Intentos sociales

$$

Flat pricing from $39/mo. Unlimited agents on Basic ($69/mo). AI chatbot + Teams/Slack/Zoom included.

  • Agentes ilimitados incluidos
  • Equipos, Slack, Zoom, Webex
  • Chatbot con IA + traspaso a humano

Full Feature Comparison

Side-by-side across pricing, agents, AI capabilities, and channels. Pricing shown is each vendor's published entry plan as of 2026.

Característica Intentos sociales Interfono Deriva Zendesk Chat en vivo Tidio
Starting price 39 $ al mes, tarifa plana $29+/seat/mo + AI fees Discontinued $55/agent/mo $19+/agent/mo $29/mo
Agentes ilimitados Sí Per seat Per seat Per agent Per agent Seat limits
Respuesta de Microsoft Teams Native No No No No No
Respuesta de Slack Native Notifications only Notifications only No No No
Reply from Google Chat, Zoom, Webex Native No No No No No
AI chatbot included All plans Fin, $0.99/resolution Higher tiers Add-on Separate product Lyro, usage limits
Choice of AI model ChatGPT, Claude, Gemini No No No No No
AI to human handoff Yes, into your team tools Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox
WhatsApp y SMS Incluye Add-on No Add-on Add-on Higher tiers
Prueba gratuita 14 días, sin tarjeta 14 días Solo demostración 14 días 14 días 7 days

Competitor pricing and features based on publicly available information and subject to change. Verify current details on each vendor's site.

AI-Powered Customer Support

Elige tu modelo de IA

A diferencia de otras alternativas con IA limitada, Social Intents te permite elegir entre los modelos de IA líderes en el mundo para potenciar tu chatbot.

ChatGPT

ChatGPT

Powered by GPT-6 Luna and GPT-5.6, OpenAI's latest models. Excellent for natural conversations and complex questions.

Más información →
Claude

Claude

Claude, de Anthropic, destaca por sus respuestas matizadas y por seguir instrucciones detalladas. Ideal para el soporte técnico.

Más información →
Géminis

Géminis

Gemini de Google ofrece capacidades multimodales y una profunda integración con los servicios de Google.

Más información →

Por qué más de 50 000 usuarios eligieron Social Intents

Antes de cambiar a una alternativa, considere qué es lo que diferencia a Social Intents.

Precio fijo, agentes ilimitados

Most alternatives charge per seat. With a 10-person team, per-seat platforms like Intercom or Zendesk often cost $550-$850+/mo. Social Intents starts at $39/mo flat, and the $69/mo Basic plan includes unlimited agents. Same price whether you have 2 agents or 200.

Respuesta de Tools You Use

Chatea directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom o Webex. No hay que supervisar ningún panel de control nuevo. Los clientes obtienen respuestas más rápidas porque ya estás allí.

Chatbots con IA con ChatGPT, Claude y Gemini

Choose from ChatGPT, Claude, or Gemini to power your AI chatbot. Train on your content, answer questions 24/7, capture leads, and hand off to humans when needed. All included in your plan.

Configuración en 5 minutos

No se necesita una compleja incorporación ni un departamento de TI. Añade nuestro fragmento de código, conecta la aplicación de tu equipo y empieza a chatear. La mayoría de los equipos están operativos en menos de 10 minutos.

Preguntas frecuentes

Tres cosas: 1) Precio fijo con agentes ilimitados frente a costes por puesto. 2) Integración nativa con Teams, Slack, Google Chat y Zoom. Respondes desde las herramientas que ya utilizas. 3) Chatbot con IA impulsado por ChatGPT, Claude y Gemini incluido en todos los planes, sin necesidad de adquirirlo por separado.
¡Sí! Empresas como Marriott, eBay y Harvard utilizan Social Intents. Los planes para empresas incluyen SSO, asistencia dedicada, formación personalizada y garantías SLA. Ponte en contacto con el departamento de ventas para conocer los precios para empresas.
Por supuesto. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Prueba todas las funciones, incluyendo el chatbot con IA, las integraciones de equipo y la personalización. Cancela en cualquier momento si no te convence.
La migración es sencilla. La mayoría de los equipos ejecutan Social Intents en paralelo durante su periodo de prueba y luego cambian una vez que se sienten cómodos. Nuestro equipo de asistencia puede ayudar con la migración y la formación si es necesario.
Social Intents supports ChatGPT (GPT-6 Luna and GPT-5.6), Claude by Anthropic, and Google Gemini. You can choose which AI model powers your chatbot based on your needs and switch between them anytime. GPT-6 Luna is included in your plan at no extra cost; Claude, Gemini, and advanced OpenAI models run on your own API key.
Social Intents offers flat pricing from $39/mo, with unlimited agents on Basic and above. Intercom charges $29-$132/mo per seat plus $0.99 per Fin AI resolution, Zendesk charges $55/agent/mo, and LiveChat $19-$49/agent/mo. Drift has been retired by Salesloft after its acquisition. With a 10-person team, per-seat platforms often cost $500-$1,000+/mo while Social Intents stays flat.
¡Sí! Social Intents ofrece una transición fluida entre la IA y los humanos. Cuando el chatbot con IA no puede responder a una pregunta o el visitante solicita hablar con un humano, transfiere automáticamente el chat a tu equipo a través de Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom o Webex.
Social Intents es compatible con el chat de sitios web, WhatsApp Business, SMS y Facebook Messenger. Todos los canales se pueden gestionar desde las herramientas de colaboración existentes de tu equipo, como Microsoft Teams, Slack o Google Chat.

Prueba Social Intents sin riesgos

Prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Chatbots con IA impulsados por ChatGPT, Claude y Gemini. Descubre por qué más de 50 000 usuarios nos han elegido frente a otras alternativas.

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