Ir al contenido principal
La mejor alternativa a LiveAgent en 2026 Tarifa plana, equipos y integración nativa con Slack

¿Buscas una alternativa a LiveAgent?

LiveAgent cobra por agente al mes, lo que significa que un equipo de 10 personas con su plan «Medium» paga 290 dólares al mes. Social Intents ofrece una tarifa plana a partir de 39 dólares al mes con ChatGPT, Claude y Gemini AI incluidos, un número ilimitado de agentes en los planes «Basic» y superiores, y tu equipo responde directamente desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat.

Prueba gratuita de 14 días Reservar demostración

No se requiere tarjeta de crédito • 14 días de prueba gratuita

Agentes ilimitados

Una tarifa plana para todo tu equipo. Sin cuotas por agente que aumenten a medida que crece la plantilla.

IA incluida

Incluye ChatGPT, Claude y Gemini. No se necesita ningún complemento de IA de pago.

Chat de equipo integrado

Responde desde Teams, Slack o Google Chat. No hace falta gestionar un servicio de asistencia técnico independiente.

El modelo de precios por agente de LiveAgent se encarece rápidamente

Comparación de equipos de apoyo de 10 personas

LiveAgent

Plan mediano, 10 agentes

Plan Medio x 10 agentes 290 $ al mes
Asistente de IA Coste del complemento
Respuesta de Microsoft Teams No disponible
Total 290 $ o más al mes

*Se amplía a medida que se añaden más agentes

MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO

Intentos sociales

Plan básico, agentes ilimitados + IA incluida

Agentes ilimitados Incluidos
ChatGPT, Claude, Gemini AI Incluidos
Respuesta de Microsoft Teams Nativo
Total 69 $ al mes

*Plan básico con número ilimitado de agentes; precios a partir de 39 $ al mes

Social Intents frente a LiveAgent

Comparativa detallada de las características del chat en directo, los chatbots con IA y las integraciones de equipo

Característica LiveAgent Intentos sociales
Precios
Modelo de precios Por agente al mes Cuota mensual fija
Precio de salida 15 $ por agente al mes 39 $ al mes, tarifa plana
Agentes ilimitados
Plan gratuito Limitado (prueba de 7 días) 14 días de prueba gratuita
Chatbots de IA
Chatbot o asistente de IA Complemento de pago Incluye
ChatGPT
Claude
Google Gemini
Entrena con tu contenido
Integraciones de equipos
Microsoft Teams
Slack
Chat de Google
Zoom y Webex
General
Sistema de tickets Centrado en el chat
Características del centro de atención telefónica A través de Zoom/Webex
WhatsApp
Tiempo de configuración unos 30 minutos 15 minutos

Por qué los equipos dejan de usar LiveAgent

Las principales ventajas que hacen de Social Intents la mejor opción

Los costes no aumentan proporcionalmente al número de empleados

El modelo de precios por agente de LiveAgent implica que cada nueva contratación para el servicio de atención al cliente aumenta tu factura mensual. A 29 $ por agente al mes en el plan «Medium», un equipo de 20 personas cuesta 580 $ al mes, sin contar la IA ni ningún complemento. El plan «Basic» de Social Intents cuesta 69 $ al mes para todo tu equipo, con un número ilimitado de agentes, independientemente de cuántos añadas, y los precios empiezan en 39 $ al mes.

✓ Una tarifa plana, sin límite de agentes en el plan Básico y superiores

Responde sin salir de Teams ni de Slack

LiveAgent es un servicio de atención al cliente independiente. Los agentes inician sesión, gestionan los tickets y responden a través de su interfaz. Social Intents integra los chats con los clientes directamente en los canales de Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom o Webex. Los agentes responden como si se tratara de cualquier otro mensaje, sin necesidad de abrir ni supervisar una bandeja de entrada aparte.

✓ Sin cambios de contexto para tu equipo

Los mejores modelos de IA, sin necesidad de complementos

LiveAgent ofrece un asistente de IA como función de pago independiente. Social Intents incluye ChatGPT, Claude y Google Gemini 2.5 Pro en todos los planes. Entrena la IA con tu página web, la documentación de ayuda o los documentos que subas. Responde a las preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y deriva las consultas a tu equipo cuando sea necesario.

✓ ChatGPT, Claude y Gemini, todos incluidos

Configuración más sencilla, puesta en marcha más rápida

LiveAgent es una plataforma completa de atención al cliente que incluye bandejas de entrada de correo electrónico, gestión de tickets, funciones de centro de llamadas y reglas de enrutamiento complejas. Configurarla correctamente puede llevar varios días. Social Intents se centra en el chat y la inteligencia artificial. Conecta tu plataforma de equipo, entrena la IA y pega un fragmento de código. Estarás operativo en 15 minutos.

✓ En directo en 15 minutos

Preguntas frecuentes

Social Intents es la mejor alternativa a LiveAgent para equipos que utilizan Microsoft Teams, Slack o Google Chat. Ofrece una tarifa plana a partir de 39 $ al mes con ChatGPT, Claude y Gemini AI incluidos; un número ilimitado de agentes en el plan Básico, a partir de 69 $ al mes; y permite a tu equipo responder desde las herramientas que ya utiliza, sin necesidad de iniciar sesión en un servicio de atención al cliente independiente.
LiveAgent Medium cuesta 29 $ por agente al mes. Un equipo de 10 agentes paga 290 $ al mes. Un equipo de 20 agentes paga 580 $ al mes. El plan Basic de Social Intents tiene un precio fijo de 69 $ al mes con un número ilimitado de agentes, y los precios empiezan en 39 $ al mes. Esa diferencia se acentúa considerablemente a medida que crece tu equipo de atención al cliente.
Sí. Social Intents ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Configura tu chatbot con IA, conéctalo a Microsoft Teams o Slack y pruébalo en directo en tu página web antes de contratar un plan de pago.
Social Intents está diseñado específicamente para el chat en directo de sitios web y los chatbots con IA, y redirige las conversaciones a las herramientas de tu equipo actuales. Si necesitas un servicio de asistencia técnica completo con gestión de incidencias por correo electrónico y un centro de llamadas, LiveAgent te ofrece más prestaciones. Pero si tu principal necesidad es un chat en directo en el sitio web con IA e integración con Teams y Slack, Social Intents te lo ofrece por una fracción del coste.
La mayoría de los equipos están operativos en menos de 15 minutos. Regístrate, conecta la plataforma de tu equipo, entrena la IA con el contenido de tu página web y sustituye el widget de LiveAgent por el fragmento de código de Social Intents. No es necesario realizar ninguna migración de datos para el propio widget de chat.

Cámbiate a LiveAgent hoy mismo

Tarifa plana a partir de 39 $ al mes, con un número ilimitado de agentes en los planes «Básico» y superiores. Incluye ChatGPT, Claude y Gemini AI. Tu equipo responde desde Microsoft Teams o Slack sin necesidad de aprender a utilizar una nueva herramienta.

Empieza tu prueba gratuita de 14 días Ver precios

Planes para equipos desde 39 $ al mes • Número ilimitado de agentes en el plan Básico y superiores • Cancelación en cualquier momento

Compara también: alternativas a Zendesk, alternativas a Intercom, alternativas a Tidio