🏆 Software de chat en vivo n.º 1 en 2026

Software de chat en vivo que convierte a los visitantes en clientes

Añade un chat en vivo a tu sitio web en cuestión de minutos. Responde a los clientes desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat. Deja que los chatbots con IA impulsados por ChatGPT, Claude y Gemini se encarguen de las preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

14 días de prueba gratuita
No se requiere tarjeta de crédito.
Agentes ilimitados
Chatear con ventas
En línea • Normalmente responde en 2 minutos.
IA

¡Hola! 👋 Soy tu asistente de IA. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

¿Qué integraciones admite?

IA

¡Nos integramos con Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom y Webex! Tu equipo puede responder desde las herramientas que ya utiliza.

✓ AI-Powered
Equipos Respuesta de Teams

Más de 65 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros.

Logotipo de la Universidad del Sur de California Logotipo de Slack Logotipo de la empresa de viajes TUI Logotipo de Rack Room Shoes Logotipo de Ring Power Corporation Logotipo de la Universidad de Chicago
Respuesta omnicanal

Responda desde las herramientas que ya utiliza.

No es necesario aprender a utilizar ningún software nuevo. Chatea con los visitantes del sitio web directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom o Webex.

Todo lo que necesitas en un software de chat en vivo

Potentes funciones diseñadas para equipos de ventas y asistencia técnica. Convierte más visitantes, resuelve problemas más rápidamente y deleita a tus clientes.

Chatbot con IA incluido

Los chatbots ChatGPT, Claude y Gemini responden preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entrénalos con tu sitio web, documentos y preguntas frecuentes.

Agentes ilimitados

Añade a todo tu equipo sin coste adicional. Todos los planes incluyen agentes y departamentos ilimitados.

Notificaciones en tiempo real

Reciba alertas instantáneas cuando los visitantes inicien un chat. No pierda nunca una oportunidad de venta o una solicitud de asistencia.

Widget personalizable

Combina los colores, el logotipo y los mensajes de tu marca. Personaliza completamente el aspecto y el estilo de tu widget de chat.

Análisis e informes

Realice un seguimiento del volumen de chat, los tiempos de respuesta, los índices de satisfacción y el rendimiento de los agentes con análisis detallados.

Seguridad empresarial

Cumple con el RGPD gracias al cifrado de extremo a extremo. SSO, controles de retención de datos y registros de auditoría para empresas.

Impulsado por IA

Elige tu motor de chatbot con IA

Potencia tu chat en vivo con los modelos de IA líderes en el mundo. Entrena a tu chatbot con tu contenido y deja que se encargue de las conversaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

ChatGPT

ChatGPT

Por OpenAI

El asistente de IA más utilizado. GPT-4o y GPT-4o-mini para conversaciones naturales y útiles que resuelven con precisión las preguntas de los clientes.

  • Conversacional y empático
  • Ideal para asistencia y ventas
  • Ventana de contexto de 128K
Claude

Claude

Por Anthropic

Claude 3.5 Sonnet destaca por sus respuestas matizadas y reflexivas. Ideal para consultas complejas, asistencia técnica y explicaciones detalladas.

  • Razonamiento matizado
  • Respuestas seguras y precisas
  • Ventana de contexto de 200K
Géminis

Géminis

Por Google

Gemini 1.5 Pro de Google es rápido, preciso y multimodal. Excelente para respuestas rápidas e interacciones con clientes de gran volumen.

  • Tiempos de respuesta rápidos
  • Capacidad multimodal
  • Contexto del token 1M

Software de chat en vivo para todos los equipos

Tanto si te dedicas a impulsar las ventas como a proporcionar asistencia, nuestro software de chat en vivo ayuda a tu equipo a alcanzar el éxito.

Para equipos de ventas

Convierte a más visitantes del sitio web en clientes con chat proactivo, captura de clientes potenciales e integraciones CRM.

  • Desencadenantes proactivos del chat: interactúa con los visitantes en función de su comportamiento.
  • Formularios de captura de clientes potenciales: recopile direcciones de correo electrónico, números de teléfono e información de la empresa.
  • Integraciones CRM: sincroniza los clientes potenciales con Salesforce, HubSpot y más.
  • Cualificación mediante IA: deja que los chatbots con IA cualifiquen a los clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Más información sobre el chat de ventas

Para equipos de soporte

Resuelva los problemas de los clientes más rápidamente con chat en tiempo real, respuestas basadas en inteligencia artificial y una colaboración fluida entre equipos.

  • Respuestas basadas en IA: respuestas instantáneas desde su base de conocimientos.
  • Enrutamiento de chats: envía los chats al departamento adecuado.
  • Respuestas predefinidas: respuestas rápidas para preguntas frecuentes.
  • Transcripciones de chat: historial completo de cada conversación.
Más información sobre el chat de asistencia

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro software de chat en vivo.

El software de chat en vivo te permite comunicarte con los visitantes del sitio web en tiempo real a través de un widget de chat. Los equipos de ventas lo utilizan para convertir a los visitantes en clientes potenciales y los equipos de asistencia técnica lo utilizan para responder preguntas al instante. El software de chat en vivo moderno, como Social Intents, también incluye chatbots con IA impulsados por ChatGPT, Claude y Gemini para proporcionar respuestas automatizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nuestros chatbots con IA se entrenan con el contenido de su sitio web, las preguntas frecuentes y los documentos mediante incrustaciones vectoriales. Cuando un visitante hace una pregunta, la IA busca en su base de conocimientos y genera respuestas precisas y contextuales utilizando ChatGPT, Claude o Gemini. Si la IA no puede responder, transfiere la consulta a un agente humano sin interrupciones.
¡Sí! Social Intents se integra directamente con Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom y Webex. Cuando un visitante inicia un chat en tu sitio web, recibes una notificación en tu herramienta de colaboración y puedes responder directamente desde allí. No es necesario cambiar de aplicación ni aprender a usar un nuevo software.
Todos los planes de Social Intents incluyen agentes ilimitados sin coste adicional. Tanto si tienes 5 miembros en tu equipo como 500, puedes añadir a todos a tu chat en vivo sin preocuparte por el precio por usuario. Esto nos convierte en una de las soluciones de chat en vivo más rentables para equipos en crecimiento.
Por supuesto. Puedes personalizar los colores, el logotipo, la posición, los mensajes de bienvenida, los formularios previos al chat y los mensajes fuera de línea. Adapta tu marca a la perfección con nuestro editor visual. También puedes crear diferentes widgets de chat para diferentes páginas o departamentos.
Social Intents se integra con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Mailchimp y muchos más. Las transcripciones de los chats y la información sobre los clientes potenciales se pueden sincronizar automáticamente con tu CRM. También admitimos Zapier y webhooks para integraciones personalizadas.
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones, incluidos los chatbots con IA, las integraciones y un número ilimitado de agentes. No es necesario tener tarjeta de crédito para empezar. Tras la prueba, los planes comienzan a partir de 49 $ al mes.
Sí. Social Intents cumple totalmente con el RGPD. Ofrecemos acuerdos de procesamiento de datos, controles de retención de datos, derecho a la eliminación y gestión del consentimiento. Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo. Los planes empresariales incluyen características de seguridad adicionales, como SSO y registros de auditoría.

¿Listo para conectar con los visitantes de tu sitio web?

Comience hoy mismo su prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.

Prueba gratuita de 14 días • Sin tarjeta de crédito • Agentes ilimitados