Chat en vivo para universidades y facultades
Ayuda a los futuros estudiantes con las admisiones, responde a preguntas sobre ayudas económicas y ofrece asistencia inmediata, todo ello desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat.
Cuenta con la confianza de más de 500 universidades y centros de enseñanza superior de todo el mundo.
«¿Cómo puedo solicitar la admisión para el semestre de otoño?»
Diseñado para todos los departamentos
Desde admisiones hasta asistencia técnica informática, Social Intents ayuda a todo tu campus a conectar con los estudiantes.
Admisiones y matriculación
Responder a las preguntas de la solicitud, orientar a los futuros estudiantes sobre los requisitos y aumentar el número de matriculaciones.
- Actualizaciones del estado de la solicitud
- Información sobre el programa
- Programación de visitas al campus
Oficina de Ayuda Financiera
Ayuda a los estudiantes a gestionar la FAFSA, las becas y los planes de pago sin largas esperas telefónicas.
- Asistencia con la FAFSA
- Consultas sobre becas
- Configuración del plan de pago
Servicio de asistencia técnica informática
Proporcionar asistencia técnica a estudiantes, profesores y personal con un servicio de primera línea basado en inteligencia artificial.
- Restablecimiento de contraseñas
- Solución de problemas de WiFi
- Acceso al software
Integración con Microsoft Teams
Tu campus ya utiliza Teams. Ahora utilízalo para el chat de los estudiantes.
La mayoría de las universidades ya cuentan con Microsoft 365. Social Intents permite a su personal chatear con los estudiantes directamente desde Teams. No es necesario aprender a usar ningún software nuevo ni adquirir licencias adicionales.
Inicie sesión con su cuenta Microsoft de la universidad.
No es necesario iniciar sesión por separado. Utilice las credenciales existentes.
Enviar chats a los canales de Teams del departamento
Admisiones, Ayuda financiera, TI: cada uno tiene su propio canal.
Agentes ilimitados incluidos
Añade a todo tu equipo de servicios para estudiantes. Sin cuotas por puesto.
Los chatbots con IA responden a preguntas frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Entrena un chatbot con IA con tu catálogo de cursos, preguntas frecuentes y políticas. Los estudiantes obtienen respuestas instantáneas, incluso a medianoche durante los exámenes finales.
ChatGPT
Respuestas basadas en GPT-4 entrenadas con el contenido de su institución.
Claude
Claude, de Anthropic, para conversaciones estudiantiles reflexivas y matizadas.
Géminis
Gemini de Google para la comprensión multimodal.
Características para la educación superior
Personalización de marca
Combina los colores, el logotipo y la mascota de tu escuela en el widget de chat.
Enrutamiento del departamento
Envía los chats al equipo adecuado automáticamente según el tema o la página.
Invitaciones proactivas
Activar invitaciones al chat en páginas clave como las de admisiones o inscripciones.
Transcripciones de chat
Enviar transcripciones por correo electrónico a los estudiantes y al personal para su documentación.
Modo Horario de oficina
Mostrar chatbot con IA fuera del horario laboral, chat en vivo durante el horario laboral.
Panel de análisis
Realiza un seguimiento del volumen de chat, los tiempos de respuesta y la satisfacción de los estudiantes.
Preguntas frecuentes
¿Listo para transformar la comunicación con los estudiantes?
Únete a más de 500 universidades y facultades que utilizan Social Intents para conectar con los estudiantes.
14 días de prueba gratuita · No se requiere tarjeta de crédito