Convierte los navegadores en aventuras reservadas
Los viajeros están listos para reservar. No les hagas esperar. Responde a sus preguntas sobre tours, habitaciones y excursiones al instante a través del chat en vivo, WhatsApp o IA. Responde desde Teams, Slack o Google Chat desde cualquier parte del mundo.
«¿Quedan plazas para la excursión en kayak al atardecer de mañana?»
Con la confianza de empresas de viajes de todo el mundo
Diseñado para cualquier negocio de viajes
Desde la reserva de la aventura hasta la salida del hotel, ayuda a los viajeros en cada paso de su viaje.
Operadores turísticos
Responda a preguntas sobre itinerarios, compruebe la disponibilidad y reserve excursiones de varios días.
Hoteles y complejos turísticos
Gestionar reservas, mejoras de habitaciones y solicitudes de conserjería.
Excursiones y actividades
Reserva excursiones de snorkel, visitas guiadas por la ciudad y experiencias de aventura.
Agencias de viajes
Planifica viajes personalizados, compara paquetes y gestiona reservas.
Asistencia para reservas instantáneas
«¿Se puede hacer la excursión al volcán el próximo martes?». Responde en tiempo real a las preguntas sobre disponibilidad y precios mientras los viajeros están listos para reservar.
- Disponibilidad en tiempo real
- Ayuda para reservas de grupo
- Presupuestos instantáneos
Preguntas previas al viaje
«¿Qué debo llevar?», «¿Es adecuado para niños?». Responde a las preguntas que convierten a los visitantes indecisos en clientes seguros.
- Listas de equipaje y consejos para prepararse
- Información sobre accesibilidad
- Clima y mejores épocas
Asistencia durante el viaje
«Mi vuelo se ha retrasado. ¿Puedo cambiar la reserva?». Ayuda a los huéspedes con cambios, emergencias y solicitudes mientras viajan.
- Cambios en el itinerario
- Asistencia de emergencia
- Recomendaciones locales
Respuesta desde cualquier parte del mundo
¿Estás organizando un tour en Bali mientras alguien reserva un viaje a Islandia? No hay problema. Tu equipo responde a las consultas de reserva desde Microsoft Teams, Slack o Google Chat, desde cualquier dispositivo y en cualquier zona horaria.
- Ruta por tipo de tour, destino o idioma
- Transferir chats a guías locales o especialistas
- Notificaciones móviles, incluso sin conexión
Chat de WhatsApp
Activo ahora • Internacional
¡Hola! Quiero reservar el tour de snorkel para 4 personas el sábado 🐠
María • España
¡Hola, María! Tenemos disponibilidad el sábado a las 9:00 y a las 14:00. El precio es de 65 $ por persona e incluye el equipo y el almuerzo. ¿Qué horario prefieren?
Asistente de IA • Traducido automáticamente
¡Perfecto! A las 9 de la mañana, por favor. ¿Aceptan tarjetas?
Reserva viajes en cualquier idioma
2000 millones de personas utilizan WhatsApp. Reúnete con viajeros internacionales allí donde ya se encuentran. Sin descargas de aplicaciones, sin complicaciones, solo reservas. La IA gestiona más de 40 idiomas automáticamente.
Traducir automáticamente las conversaciones
Turistas españoles, mochileros alemanes, recién casados japoneses: la IA responde en su idioma.
Sin barreras de husos horarios
Son las 3 de la madrugada en tu zona horaria, pero mediodía en Tokio. La IA se encarga de la reserva y tú te despiertas con ingresos.
La confianza de los viajeros
WhatsApp transmite una sensación personal, no corporativa. Mayor compromiso, más reservas.
Tu asistente personal de IA nunca duerme
Entrena la IA con tus tours, políticas y conocimientos locales. Se encarga de las reservas, responde preguntas sobre tus experiencias y habla más de 40 idiomas, mientras tú duermes.
Con tecnología ChatGPT
Conversaciones naturales sobre tus experiencias, sugerencias de itinerarios personalizados y recomendaciones personalizadas.
- «¿Qué debo llevar para la excursión por la selva?»
- ¿La excursión al atardecer es apta para niños?
- «¿Los mejores restaurantes cerca del hotel?»
Inteligencia Claude
Lógica de reservas compleja, políticas de cancelación, descuentos para grupos: Claude se encarga de las consultas más delicadas.
- Comparaciones de paquetes de varios días
- Lógica de reprogramación basada en las condiciones meteorológicas
- Cálculos de reservas grupales
Gemini multimodal
Comparte imágenes de tus recorridos, analiza las solicitudes de los viajeros y ofrece recomendaciones visuales.
- Enviar fotos de avance del tour
- Información en tiempo real de Google Maps
- Más de 40 idiomas traducidos
Entrena la IA con tus conocimientos expertos
Sube las descripciones de tus tours, preguntas frecuentes, políticas y guías locales. La IA aprende de tu experiencia y ofrece respuestas que suenan como las de tu mejor conserje, pero disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
✓ descripciones-de-los-recorridos.pdf
✓ política-de-cancelación.docx
✓ base de datos de preguntas frecuentes.csv
✓ guía-de-restaurantes-locales.pdf
✓ listas-de-equipaje-por-tour.md
↻ contenido del sitio web... (sincronizando)
Formación completada. ¡La IA está lista para ayudar a los viajeros!
Todo lo que necesitas para reservar más aventuras
Potentes funciones diseñadas para operadores turísticos, hoteles y empresas de viajes de todos los tamaños.
Más de 40 idiomas
Saluda a los viajeros internacionales en su idioma nativo. Detecta automáticamente las preferencias de los visitantes y responde con naturalidad.
Inteligencia de zonas horarias
Establezca el horario comercial para cada ubicación. La IA gestiona las consultas fuera del horario comercial y las deriva al equipo adecuado en el momento oportuno.
Soporte para múltiples propiedades
Gestiona varios hoteles, ubicaciones turísticas o marcas desde un solo panel de control. Separa equipos, marcas y reglas de rutas.
- Personalización de marca por propiedad
- Panel de análisis unificado
Integración del sistema de reservas
Conéctese a FareHarbor, Rezdy, Cloudbeds o su motor de reservas personalizado a través de API o Zapier.
+ 5000 aplicaciones
Enrutamiento inteligente
Clasifica las consultas por tipo de tour, destino, idioma o estatus VIP. Consigue el especialista adecuado en cada chat.
«Paquete de luna de miel» → Especialista en romanticismo
«Grupo de los 20» → Eventos corporativos
Análisis de conversión
Realice un seguimiento de las tasas de conversión de chat a reserva, las horas punta de consultas y las preguntas más frecuentes para optimizar su embudo de ventas.
- Atribución de ingresos
- Preguntas más frecuentes
Las notificaciones push te mantienen conectado
¿Organizas excursiones por la selva? No hay problema. Recibe notificaciones push en tu aplicación móvil Teams, Slack o Google Chat y responde a las reservas desde tu teléfono, incluso con mala cobertura.
Equipos móviles
Slack para móviles
Google Chat para móviles
Nuevo chat
Sarah, del Reino Unido
Preguntas frecuentes
Todo lo que las empresas de viajes preguntan sobre el chat en vivo y los chatbots con IA.
Hemos creado Social Intents pensando en las empresas de viajes internacionales. Podrás:
- Establece diferentes horarios comerciales para cada propiedad o lugar de visita.
- Configure la IA para gestionar consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y las derive al equipo adecuado en función de su hora local.
- Mostrar mensajes del tipo «Le responderemos en un plazo de X horas» fuera del horario laboral.
- Reciba notificaciones móviles para que los guías puedan responder entre visitas.
¡Sí! Social Intents se conecta a las plataformas de reservas más populares a través de nuestra integración con Zapier (más de 5000 aplicaciones), API directa y webhooks. Puedes realizar automáticamente las siguientes acciones:
- • Envía los clientes potenciales del chat directamente a tu sistema de reservas.
- • Activar correos electrónicos de seguimiento automáticos después del chat.
- • Entrena la IA con tu catálogo de tours para que pueda responder preguntas sobre disponibilidad.
- • Enviar confirmaciones de reserva a través del mismo canal de chat.
Por supuesto. Nuestros planes Business y Enterprise admiten dominios y propiedades ilimitados. Cada propiedad puede tener:
- • Personalización de marca (colores, logotipo, mensaje de bienvenida)
- • Asignaciones de equipos y reglas de enrutamiento independientes.
- • Entrenamiento y respuestas de IA específicos para cada propiedad.
- • Análisis individualizados sin renunciar a la gestión centralizada.
Perfecto para grupos hoteleros, operadores turísticos con múltiples ubicaciones o agencias que gestionan varias marcas.
Nuestros chatbots con IA (impulsados por ChatGPT, Claude o Gemini) admiten de forma nativa más de 40 idiomas. Pueden:
- • Detectar automáticamente el idioma del visitante a partir de la configuración del navegador o del primer mensaje.
- • Responde con naturalidad en español, alemán, japonés, mandarín, francés y más idiomas.
- • Traduce conversaciones para tu equipo en tiempo real.
- • Mantener el contexto y la calidad al cambiar de idioma.
En WhatsApp, traducimos automáticamente los mensajes entrantes para que tu equipo pueda leerlos y responder en inglés, mientras que el cliente los ve en su idioma nativo.
¡Sí! Aquí es donde Social Intents realmente destaca para las empresas de viajes. Puedes subir:
- • Descripciones de los tours, precios y disponibilidad.
- • Políticas de cancelación y reembolso
- • Documentos de preguntas frecuentes y listas de embalaje.
- • Guías de restaurantes y atracciones locales.
- • O simplemente dirija la IA a su sitio web para que aprenda automáticamente.
La IA aprende de tu experiencia y ofrece respuestas que suenan como las de tu mejor asistente personal, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Sabemos que los operadores turísticos suelen estar siempre en movimiento. Por eso ofrecemos:
- • Aplicaciones móviles para iOS y Android con notificaciones push.
- • Teams/Slack móvil: responde desde las aplicaciones que ya tienes.
- • Primer respondedor de IA: la IA gestiona las preguntas iniciales, recopila detalles y le avisa solo de los clientes potenciales cualificados.
- • Modo sin conexión: la IA recopila la información de contacto y tú haces el seguimiento más tarde.
Tu asistente personal de IA mantiene las reservas potenciales en espera hasta que estés libre para cerrar el trato.
Deje de perder reservas por tiempos de respuesta lentos
Cada chat sin responder es un viaje reservado en otro lugar. Únete a miles de operadores turísticos, hoteles y agencias de viajes que utilizan Social Intents para captar más reservas directas.
«Pasamos de responder a los correos electrónicos al día siguiente a reservar visitas en tiempo real. Nuestras reservas directas aumentaron un 42 % en el primer mes».
- Marco R., Costa Rica Adventures