Integración con Zapier
Conecta el chat en vivo a más de 7000 aplicaciones
Automatiza tus flujos de trabajo conectando el chat en vivo de Social Intents a tus herramientas favoritas. Envía clientes potenciales a tu CRM, crea tickets de soporte, activa secuencias de correo electrónico y mucho más, todo ello sin necesidad de escribir código.
+ 7000 más
Cómo funciona la integración de Zapier
Conecta tu chat en vivo a cualquier aplicación con solo unos clics.
Conectar intenciones sociales
Vincula tu cuenta de Social Intents a Zapier con unos pocos clics.
Elige tus aplicaciones
Elige entre más de 7000 aplicaciones, como Salesforce, HubSpot, Google Sheets o Slack.
Automatizar todo
Establece activadores y acciones. ¿Nuevo chat? Envía al CRM. ¿Mensaje fuera de línea? Crea un ticket.
Categorías de integración populares
Conecta el chat en vivo a las herramientas que tu equipo ya utiliza.
Sistemas CRM
Crea automáticamente contactos y acuerdos a partir de conversaciones de chat.
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM
Marketing por correo electrónico
Añade visitantes del chat a listas de correo electrónico y campañas de goteo.
Mailchimp, ConvertKit, ActiveCampaign, Klaviyo
Servicio de asistencia técnica y soporte
Crea tickets de soporte automáticamente a partir de conversaciones de chat.
Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Jira
Gestión de proyectos
Crea tareas y actualiza tableros según las solicitudes de los clientes.
Asana, Monday.com, Trello, ClickUp, Notion
Hojas de cálculo y datos
Registra todas las conversaciones de chat en hojas de cálculo para su análisis.
Hojas de cálculo de Google, Airtable, Excel, Smartsheet
Notificaciones
Reciba alertas instantáneas sobre nuevos chats a través de sus canales preferidos.
Slack, Discord, SMS (Twilio), correo electrónico
Los mejores casos de uso de Zapier para el chat en vivo
Descubre cómo los equipos automatizan sus flujos de trabajo de comunicación con los clientes con Social Intents + Zapier.
Chatear con CRM Contacto
Crea o actualiza automáticamente los contactos en Salesforce, HubSpot o Pipedrive cuando se inicia una nueva conversación por chat. Captura los datos de los visitantes, el historial de conversaciones y las puntuaciones de los clientes potenciales.
Mensaje sin conexión al ticket de soporte técnico
Convierte los chats perdidos y los mensajes fuera de línea en tickets de soporte en Zendesk, Freshdesk o Intercom. No pierdas nunca una consulta de un cliente, incluso cuando los agentes no estén disponibles.
Dirigir a la lista de marketing por correo electrónico
Añade a los visitantes del chat que compartan su correo electrónico a Mailchimp, Constant Contact o ActiveCampaign. Segmenta los clientes potenciales en función de los temas de conversación para realizar campañas de fidelización específicas.
Transcripción del chat a hoja de cálculo
Registra todas las conversaciones en Google Sheets o Airtable para su análisis, generación de informes y formación. Realiza un seguimiento del volumen de chats, los tiempos de respuesta y las tendencias de satisfacción de los clientes.
La forma más inteligente de conectar el chat en vivo a tu flujo de trabajo
La integración de Social Intents con Zapier elimina la introducción manual de datos y garantiza que ninguna conversación con los clientes se pierda.
Automatización instantánea
Los activadores se disparan inmediatamente cuando comienzan o terminan los chats, o cuando llegan mensajes. Sin retrasos ni intervención manual.
Seguridad de nivel empresarial
Datos cifrados en tránsito y en reposo. Infraestructura compatible con SOC 2. Compatible con el RGPD y la CCPA.
No se requiere código
Configura potentes automatizaciones con el generador visual de Zapier. Los equipos de marketing y asistencia técnica pueden crear flujos de trabajo sin necesidad de desarrolladores.
Fiabilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Garantía de tiempo de actividad del 99,9 %. Los reintentos automáticos garantizan que tus datos siempre lleguen a su destino.
Zap Constructor
Gatillo
Nuevo chat en Social Intents
Acción
Crear contacto en Salesforce
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la integración de Social Intents + Zapier
La integración de Social Intents con Zapier te permite conectar automáticamente tus datos de chat en vivo con más de 7000 aplicaciones. Cuando se producen eventos en Social Intents (como un nuevo chat, un mensaje fuera de línea o una conversación completada), Zapier puede activar automáticamente acciones en otras aplicaciones, como CRM, plataformas de marketing por correo electrónico, servicios de asistencia técnica y hojas de cálculo.
Conectarse es fácil: 1) Regístrese en Social Intents y obtenga su clave API en Configuración, 2) Vaya a Zapier y busque Social Intents, 3) Conecte su cuenta utilizando la clave API, 4) Elija un activador como «Nuevo chat» o «Mensaje sin conexión», 5) Seleccione su aplicación de acción (Salesforce, HubSpot, Google Sheets, etc.), 6) Pruebe y active su Zap. La configuración completa tarda unos 5 minutos.
Entre las automatizaciones más populares se incluyen: crear contactos CRM a partir de visitantes del chat (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), convertir mensajes offline en tickets de soporte (Zendesk, Freshdesk), añadir clientes potenciales a listas de correo electrónico (Mailchimp, ActiveCampaign), registrar conversaciones en hojas de cálculo (Google Sheets, Airtable), enviar notificaciones a canales de equipo (Slack, Discord) y crear tareas a partir de solicitudes de clientes (Asana, Monday.com).
¡Sí! La integración con Zapier está disponible en todos los planes de Social Intents, incluida la prueba gratuita de 14 días. Puedes configurar las automatizaciones de inmediato. Ten en cuenta que Zapier tiene sus propios niveles de precios basados en el número de tareas (Zaps) que ejecutas al mes, pero Social Intents no cobra ningún coste adicional por la integración en sí.
Social Intents ofrece varios desencadenantes: nuevo chat iniciado, nuevo mensaje fuera de línea, chat finalizado y nuevo mensaje de chat. Cada desencadenante incluye datos detallados como el nombre del visitante, el correo electrónico, la transcripción del chat, la URL de la página y campos personalizados. Puedes utilizar estos datos en cualquier acción de Zapier para crear contactos, tickets, filas de hojas de cálculo, notificaciones y mucho más.
Más de 75 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros.
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