Aumente las ventas de BigCommerce con el chat en vivo impulsado por IA
Más que solo chat. Los chatbots con IA responden preguntas sobre productos, ayudan a los clientes a comprobar sus pedidos y los guían hasta el proceso de pago, todo ello mientras tu equipo responde desde Slack o Teams.
- Fácil instalación de Script Manager: sin necesidad de programar
- IA entrenada con tu catálogo de productos
- Responder desde Teams, Slack o Google Chat
Más de 50 000 tiendas de comercio electrónico en todo el mundo confían en nosotros.
Por qué las tiendas BigCommerce nos eligen
La única aplicación de chat en vivo de BigCommerce que permite a tu equipo responder desde las herramientas que ya utilizan.
Reducir el abandono del carrito
Responda a las preguntas sobre los productos antes de que los clientes se vayan. La intervención mediante chat en tiempo real puede recuperar hasta un 30 % de los carritos abandonados.
Respuesta desde Teams o Slack
Tu equipo ya está en Microsoft Teams o Slack. Responde a los visitantes de la tienda BigCommerce sin cambiar de aplicación.
Chatbot con IA para productos
Entrena un chatbot con IA en tu catálogo de productos. Responde automáticamente preguntas sobre tallas, envíos y productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Aumentar el valor medio de los pedidos
El chat proactivo ayuda a aumentar las ventas y a realizar ventas cruzadas. Recomiende productos mientras los clientes navegan por su tienda.
Adapta tu marca
Personaliza los colores, los iconos y los mensajes para que coincidan con tu tema de BigCommerce. La opción de marca blanca elimina por completo nuestra marca.
Agentes ilimitados
Sin precios por puesto. Añade a todo tu equipo de asistencia y ventas sin coste adicional. Adáptate al crecimiento de tu tienda.
Añade el chat en vivo a BigCommerce en 3 pasos
No es necesario saber programar. Utiliza el Administrador de scripts de BigCommerce y empieza a chatear con tus clientes.
Crea tu widget
Regístrate en Social Intents y crea un widget de chat. Conecta la aplicación de chat de tu equipo (Slack, Teams, Google Chat).
Copiar código de inserción
En BigCommerce, ve a Tienda → Administrador de scripts. Crea un nuevo script y pega tu código de inserción en el pie de página.
Comience a vender
Responda preguntas sobre productos, recupere carritos abandonados y convierta a más visitantes en compradores. Todo ello desde sus herramientas de chat existentes.
Funciones diseñadas para tiendas BigCommerce
Todo lo que necesitas para aumentar las ventas y ofrecer una atención al cliente excepcional.
Bot de productos de IA
Entrena la IA con tu catálogo para responder automáticamente a preguntas sobre productos.
Alertas del carrito
Reciba notificaciones cuando los carritos de alto valor estén a punto de ser abandonados.
Chat proactivo
Activa automáticamente chats en las páginas de pago o de productos para ayudar a los clientes.
Análisis de ventas
Realiza un seguimiento de los chats, las conversiones y los ingresos generados a partir del chat en vivo.
Multilingüe
Detecta automáticamente y traduce los chats para clientes internacionales.
Búsqueda de pedidos
Permita a los clientes comprobar el estado de sus pedidos directamente en el widget de chat.
Horario comercial
Establece el horario comercial y deja que la IA se encargue de los chats cuando estés cerrado.
Aplicación móvil
Responda a los clientes sobre la marcha con las aplicaciones para iOS y Android.
Preguntas sobre el chat en vivo de BigCommerce
Todo lo que necesitas saber sobre cómo añadir un chat en vivo a tu tienda BigCommerce.
¿Listo para impulsar tus ventas en BigCommerce?
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Prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.