Slack
WordPress
Añadir Slack a WordPress
Habla con los visitantes de tu sitio web de WordPress directamente desde Slack. Cuando alguien inicia un chat en tu sitio, aparece en tu canal de Slack. Responde desde Slack y lo verán en tu sitio web al instante.
¡Hola! Estoy viendo su página de precios. ¿Ofrecen facturación mensual?
¡Sí! Todos nuestros planes se facturan mensualmente sin contratos a largo plazo. ¿Quieres que te explique las opciones?
¡Eso sería genial, gracias! 🙂
Cuenta con la confianza de equipos que utilizan Slack y WordPress conjuntamente.
Añade Slack a WordPress en 3 pasos
Conecta tu espacio de trabajo de Slack a WordPress en menos de 5 minutos. No se necesitan desarrolladores.
Instalar el plugin de WordPress
Ve al panel de control de WordPress, busca «Social Intents» en el directorio de plugins y haz clic en Instalar → Activar.
Complementos → Añadir nuevo → Buscar «Social Intents»
Conectarse a Slack
Haz clic en «Añadir a Slack» y autoriza la conexión. Elige qué canal de Slack debe recibir los chats del sitio web.
Comienza a chatear desde Slack
¡Eso es todo! Aparecerá un widget de chat en tu sitio de WordPress. Los mensajes de los visitantes se enviarán a Slack. Responde directamente desde tu canal de Slack.
¿Por qué añadir Slack a tu sitio web de WordPress?
Tu equipo ya utiliza Slack. ¿Por qué hacerles cambiar a otra aplicación solo para hablar con los visitantes del sitio web?
Responder más rápido
Tu equipo ve las notificaciones de chat en Slack al instante. No es necesario consultar un panel de control o una aplicación aparte. Las respuestas más rápidas se traducen en visitantes más satisfechos.
Colaboración en equipo
Incluye a tus compañeros de equipo, comparte hilos de chat, transfiere conversaciones... todo ello dentro de Slack. Consigue que la persona adecuada participe en el chat sin salir de Slack.
La IA responde a preguntas frecuentes
Entrena ChatGPT con tu contenido de WordPress. La IA responde a las preguntas frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y solo recurre a Slack cuando se necesita intervención humana.
Cambio de contexto cero
Se acabó el tener que cambiar de aplicación. Tu equipo permanece en Slack, donde ya trabaja. El historial de chat permanece organizado en los hilos de Slack.
Notificaciones en tiempo real
Recibe una notificación en Slack en el momento en que un visitante comience a chatear. Ya sea en tu ordenador, móvil o dondequiera que estés, nunca pierdas un cliente potencial.
Seguridad de nivel empresarial
Cumple con SOC 2, está preparado para el RGPD y está cifrado tanto en tránsito como en reposo. Las conversaciones con tus clientes están seguras.
Todo lo que necesitas para chatear desde Slack
Potentes funciones que convierten a Slack en tu centro de mando de atención al cliente de WordPress.
Integración del chatbot con IA
Entrena ChatGPT, Claude o Gemini con tu contenido de WordPress. La IA responde automáticamente a las preguntas frecuentes y las remite a Slack cuando es necesario.
Personalización de widgets
Personaliza tu tema de WordPress con colores, logotipos y marcas personalizados. Coloca el widget en cualquier lugar de tu sitio web.
Responsivo para móviles
El widget de chat se ve perfecto en todos los dispositivos. Los visitantes pueden chatear desde su ordenador, tableta o teléfono sin problemas.
Formularios previos al chat
Recopile el nombre, el correo electrónico, el teléfono o los campos personalizados de los visitantes antes de iniciar el chat. Envíe los clientes potenciales a su CRM automáticamente.
Análisis de chat
Realice un seguimiento del volumen de chat, los tiempos de respuesta, la satisfacción de los visitantes y el rendimiento de los agentes con informes detallados.
Compatible con WooCommerce
Vea qué productos están viendo los visitantes. Ayúdeles a completar sus compras y reduzca el abandono de carritos desde Slack.
Horario de oficina
Establece el horario comercial según la zona horaria. Cambia automáticamente al modo sin conexión con formularios de contacto o chatbot con IA fuera del horario comercial.
Soporte multilingüe
Compatible con WPML y Polylang. Traduce automáticamente el widget de chat para tus visitantes internacionales de WordPress.
¿Quién se beneficia de Slack + WordPress?
Equipos que ya utilizan Slack y desean ofrecer asistencia a los visitantes de su sitio web de WordPress sin cambiar de herramienta.
Startups y empresas tecnológicas
Equipos ágiles que pasan todo el día en Slack. Ofrece asistencia a los clientes sin cambiar de contexto.
Tiendas WooCommerce
Ayuda a los compradores con preguntas sobre productos, el estado de los pedidos y problemas con el proceso de pago directamente desde Slack.
Empresas SaaS
Empresas de software con sitios web de marketing en WordPress que necesitan chat de ventas y asistencia.
Agencias digitales
Agencias creativas que utilizan Slack + WordPress y necesitan un chat de marca blanca para los sitios web de sus clientes.
Lo que dicen los usuarios de Slack
Los equipos que han añadido Slack a sus sitios de WordPress están encantados con la perfecta integración.
«Añadir Slack a nuestro sitio web de WordPress fue la mejor decisión. Nuestro equipo ya utilizaba Slack todo el día, y ahora gestionamos los chats del sitio web sin tener que salir de él. El tiempo de respuesta se ha reducido de 10 minutos a menos de 30 segundos».
«El chatbot con IA gestiona automáticamente el 70 % de nuestras consultas sobre WooCommerce. Cuando los clientes necesitan ayuda real, esta llega directamente a nuestro canal de Slack. Nuestros costes de asistencia se han reducido significativamente».
«Hemos añadido el chat de Slack a 15 sitios web de WordPress de clientes utilizando la opción de marca blanca. A los clientes les encanta ver los chats de los visitantes en sus canales de Slack. La instalación lleva 5 minutos por sitio web».
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo añadir Slack a WordPress.
Instala el complemento Social Intents desde tu panel de control de WordPress (Complementos → Añadir nuevo → Buscar «Social Intents»), actívalo y, a continuación, haz clic en «Añadir a Slack» para conectar tu espacio de trabajo. Elige qué canal de Slack debe recibir los chats del sitio web y ya está. Todo el proceso dura unos 5 minutos.
¡Sí! Cualquier miembro del equipo en el canal designado de Slack puede responder a los visitantes del sitio web. Puedes mencionar a tus compañeros de equipo, transferir conversaciones y colaborar en las respuestas, todo ello dentro de Slack. No hay precios por agente, así que añade a todo tu equipo.
¡Por supuesto! La integración de Slack con WordPress funciona a la perfección con las tiendas WooCommerce. Puedes ayudar a los clientes con preguntas sobre productos, ver el contenido de sus carritos, ayudarles con problemas en el proceso de pago y reducir el abandono de carritos, todo desde Slack.
Tienes dos opciones: habilitar nuestro chatbot con IA (con tecnología de ChatGPT, Claude o Gemini) para que responda a las preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o establecer un horario de oficina para que los visitantes vean un formulario de contacto fuera de ese horario. La IA puede responder a las preguntas frecuentes y solo derivarlas a Slack cuando no puede ayudar.
La instalación del plugin de WordPress es gratuita. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Después, los planes comienzan en 39 $ al mes con agentes y chats ilimitados. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba.
¡Sí! Tienes control total sobre los colores, las fuentes, la posición, el tamaño y el estilo de los botones. Sube tu propio logotipo, personaliza el encabezado del chat e incluso añade CSS personalizado. Las agencias pueden personalizar todo el widget con su propia marca para que coincida con la imagen de marca del cliente.
¿Listo para añadir Slack a WordPress?
Únete a miles de equipos que chatean con los visitantes de WordPress directamente desde Slack. Configuración en 5 minutos, sin necesidad de programar.
14 días de prueba gratuita • No se requiere tarjeta de crédito • Agentes ilimitados