Consigue la mejor aplicación de chat en directo integrada para Webex.
Integre fácilmente el chat en directo en Webex y chatee con sus visitantes directamente desde Webex.
Añadir a Webex
Conecte con los visitantes de su sitio web y venda más con la aplicación de chat en directo integrada en Webex número 1
Chatee con los visitantes de su sitio web desde Webex. Venda más y ofrezca un excelente servicio de atención al cliente directamente desde cualquier espacio. Configure los colores, ajustes y agentes del chat directamente desde Webex.
Cómo empezar en 2 sencillos pasos
Añadir chat en directo a Webex
Añade Live Chat seleccionando + Apps en cualquier Espacio y seleccionando la app Live Chat
Insertar fragmento de código
Regístrese para obtener una versión de prueba gratuita e inicie sesión. A continuación, copie el fragmento de código de la configuración del chat en su sitio web para activar el chat en directo.
Webex Embedded Live Chat - Características principales
Widget de chat personalizado para su sitio web
Adapte su marca con colores, logotipos, textos, respuestas predeterminadas y estilos de pestañas personalizados.
Normas de focalización
Establezca reglas a nivel de página, en la página, y temporizadores para activar invitaciones proactivas en el momento adecuado para el cliente correcto
Miembros del equipo ilimitados
Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.
Respuestas enlatadas
Utilice los comandos de barra para enviar respuestas por defecto a las preguntas más comunes
Fotos de perfil personalizadas
Sube las fotos de tu avatar de agente
Normas sobre la hora del día
Configure su chat para que esté en línea y fuera de línea durante las horas típicas de oficina
Invitaciones al chat proactivo
Llegue a clientes potenciales con invitaciones automáticas al chat. Dispare utilizando reglas o nuestra API de Javascript.
Cuadro de mandos e informes
Vea cómo le va con los informes del chat. Exporte datos a sus sistemas externos.
Integración con Zapier
Envíe clientes potenciales y transcripciones prácticamente a cualquier lugar con nuestra integración de Zapier.
Preguntas frecuentes sobre el chat en vivo de Webex
¿Es el chat en directo de Webex para mí?
Si ya disfruta de las ventajas que aporta Webex para las comunicaciones internas y quiere ofrecer a los clientes y visitantes del sitio web la posibilidad de chatear con usted directamente, entonces sí, el chat de Webex sería perfecto para usted.
Conseguirá dar soporte a los clientes y convertir más visitantes justo desde el lugar donde usted y su equipo ya están: Webex.
Con el chat en directo de Webex, no tendrá que cambiar de canal para chatear con sus compañeros de equipo y atender las consultas de los clientes.
¿Funcionará el chat Webex para mi empresa?
Por supuesto, el chat en directo de Webex es ideal para empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones. Nuestros clientes, por ejemplo, van desde pequeñas empresas emergentes hasta algunas de las principales instituciones educativas de Estados Unidos.
¿Puedo añadir Webex a una cuenta de chat en directo existente?
Sí, si ya te has registrado en Social Intents por separado, ¡estupendo! Simplemente vaya a nuestro enlace de integraciones una vez que haya iniciado la sesión, para activar la integración.
¿Necesita cambiar de espacio?
Si ya has añadido Webex y necesitas modificar estos ajustes o sigues sin ver las solicitudes de chat, asegúrate de invitar a nuestro livechat@webex.bot a tu DM o Espacio.
Configurar el chat en línea o fuera de línea
Apoyamos un horario en línea y fuera de línea en su configuración de chat. Puede configurar su horario de funcionamiento en Chat en vivo y horario en línea.
¿Puedo crear varios espacios?
Sí, puedes crear varias aplicaciones de chat y configurar un espacio para cada aplicación. Solo tienes que añadir livechat@webex.bot a cualquier espacio al que quieras dirigir los chats.
