Diseñado para Google Workspace
Chat en vivo de Google para tu sitio web
Add live chat for Google Workspace and answer website visitors directly from Google Chat and Gmail, with no new app for your team to learn. AI chatbots powered by ChatGPT, Claude, and Gemini handle routine questions 24/7 and escalate to your team when a human is needed.
✓ No se requiere tarjeta de crédito · ✓ 14 días de prueba gratuita · ✓ También funciona con Gmail
How Google Chat Live Chat Works
Connect your website to Google Chat in three simple steps. No code required, and no new software for your team to learn.
Connect Google Chat
Link your Google Workspace account and choose the Google Chat Space where website conversations should appear. Setup takes about 5 minutes with no developer needed.
Add the Chat Widget
Copy one line of code to your website, or install our WordPress, Shopify, Wix, or BigCommerce plugin. Customize the widget colors and greeting to match your brand.
Chat With Visitors
When a visitor starts a chat, the conversation appears in Google Chat. Your AI chatbot can answer first and escalate to your team, who reply from Chat, Gmail, or the mobile app.
The complete AI customer support platform, all answered from the Google Chat Spaces your team already has open.
One inbox for website chat, email, WhatsApp, SMS, and Messenger. AI answers first, your team steps in from Google Chat.
Help desk built in, not bolted on. Turn any conversation into a ticket with status, assignment, and email or SMS follow-up.
AI Actions let your agent do real work: create leads, book demos, and update your CRM, step by step. Learn more about AI Actions
Analytics on resolution rates, response times, sentiment ratings, and where AI hands off to your team in Google Chat.
Integración nativa con Google Workspace
Funciona a la perfección con las herramientas que tu equipo ya utiliza. No es necesario instalar ningún software adicional.
Chat de Google
Reciba y responda a los chats del sitio web directamente en Google Chat Spaces. Dirija las conversaciones al equipo adecuado.
Integración con Gmail
Recibe notificaciones de chat en Gmail. Responde a los clientes sin cambiar de aplicación.
Aplicación móvil
Responde desde la aplicación móvil Google Chat en iOS y Android. No te pierdas nunca una conversación con un cliente.
Your customers chat on your website. Your team replies from Google Chat. Website live chat, WhatsApp, and SMS conversations answered from Google Chat and Gmail, the tools your team already has open all day.
La IA se encarga de las preguntas frecuentes, los humanos se encargan del resto.
Our AI chatbots answer common questions 24/7. When conversations need a human touch, they escalate directly to your Google Chat Space.
ChatGPT, Claude o Gemini
Entrene la IA con el contenido de su sitio web, documentos y preguntas frecuentes para obtener respuestas instantáneas y precisas.
Escalamiento inteligente
La IA sabe cuándo escalar. Las preguntas complejas y las consultas de ventas se dirigen directamente a tu equipo.
Respuesta de Google Chat
Cuando la IA se intensifica, tu equipo continúa la conversación directamente en Google Chat. Se incluye todo el contexto.
¡Hola! Estoy aquí para ayudarte. Veo que tienes una pregunta sobre los precios para empresas. Déjame ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas.
¡Hola, Sarah! Soy Mike, del departamento de ventas. Estaré encantado de explicarte nuestras opciones para empresas. Ofrecemos descuentos por volumen para equipos de más de 50 agentes.
Funciones del chat en vivo de Google Chat
Espacios para equipos
Route chats to different Google Chat Spaces based on department, topic, or website page.
Géminis
ChatGPT
ClaudeChatbots de IA
Gemini, ChatGPT, or Claude answers FAQs automatically and escalates to your team when needed.
Notificaciones inteligentes
Get notified in Google Chat, Gmail, and on mobile the moment a visitor needs help.
Personalización de marca
Match the chat widget to your brand colors, greeting, and style. No coding required.
Análisis
Track response times, chat volume, AI resolution rates, and team performance.
Seguridad empresarial
GDPR compliant with enterprise-grade security. Your data stays secure in Google Workspace.
Google Chat Live Chat vs. Standalone Live Chat Software
Why Google Workspace teams choose live chat in Google Chat over separate live chat tools with their own agent dashboards
| Característica | Live Chat in Google ChatSocial Intents | Standalone Live Chat Tools |
|---|---|---|
| Reply to website live chat from Google Chat | ||
| Live chat notifications in Gmail | ||
| Chatbots con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) | Coste limitado o adicional | |
| No separate agent dashboard to learn | ||
| Agentes ilimitados | Precio por agente | |
| WhatsApp y SMS a Google Chat | ||
| Tiempo de configuración | 5 minutos | Días a semanas |
¿Por qué Google Chat?
¿Por qué utilizar Google Chat para la atención al cliente?
Tu equipo ya utiliza Google Workspace. Reúnete con los clientes allí donde tu equipo ya trabaja.
Sin precios por agente
Traditional helpdesks charge for every seat. Social Intents lets your whole Google Workspace answer from Google Chat on one flat plan, so support scales without extra costs.
Your team only sees the conversations that actually need them.
Chats appear instantly in Google Chat and Gmail. No separate dashboard means faster replies.
Your team already knows Google Chat and Gmail. No training needed, start supporting customers today.
Multiple teammates see every chat in your Space. @mention experts for help on complex questions.
Built on Google Cloud with enterprise-grade security. GDPR compliant, and your data stays protected.
Todos tus canales de clientes en Google Chat
Don't just handle website chats. Route WhatsApp messages, SMS texts, and more directly to your Google Chat Space.
Support software that lives in Google Chat. No new tool to learn. Live chat, email, and tickets land in the app your team already uses. AI answers routine questions around the clock, escalates with full context, and every plan includes unlimited agents.
Funciona con tus herramientas favoritas
Conecta el chat en vivo de Google Chat a tu CRM, servicio de asistencia técnica y mucho más.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el chat en vivo de Google
Social Intents conecta el widget de chat de tu sitio web directamente con Google Chat Spaces. Cuando un visitante inicia un chat en tu sitio web, la conversación aparece en tu Google Chat Space, donde tu equipo puede responder en tiempo real. También puedes responder desde Gmail o la aplicación móvil de Google Chat.
¡Sí! Social Intents convierte Google Chat en una potente plataforma de atención al cliente. Tu equipo puede gestionar chats de sitios web, mensajes de WhatsApp y conversaciones por SMS, todo desde Google Chat. Los chatbots con IA gestionan automáticamente las preguntas más comunes, y los problemas complejos se remiten a tu equipo.
¡Sí! Dado que Google Chat está integrado en Gmail, puedes recibir notificaciones de chat y responder a los clientes directamente desde el panel de chat de Gmail. Esto significa que nunca tendrás que salir de tu bandeja de entrada para ayudar a los clientes.
Los planes comienzan en 39 $ al mes con agentes ilimitados. A diferencia de los servicios de asistencia tradicionales que cobran por agente, Social Intents te permite añadir a todo tu equipo sin costes adicionales. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
¡Por supuesto! Social Intents incluye chatbots con IA impulsados por ChatGPT, Claude o Gemini. Entrena la IA con el contenido de tu sitio web, las preguntas frecuentes y los documentos. La IA gestiona las preguntas rutinarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y remite automáticamente los problemas complejos a tu equipo en Google Chat.
La mayoría de los equipos están listos y en funcionamiento en menos de 5 minutos. Solo tienes que conectar tu cuenta de Google Workspace, añadir un widget de chat a tu sitio web y empezar a recibir chats en Google Chat. No se requieren conocimientos técnicos.
Google Chat is included with Google Workspace, but connecting it to your website's live chat requires Social Intents. Plans start at $39/month with unlimited agents and a 14-day free trial, so you can turn Google Chat into a full customer support platform without per-agent fees.
Google Chat is part of Google Workspace, so you'll need a Google Workspace account to respond from Google Chat. If your team doesn't use Google Workspace, Social Intents connects the same website chat widget to Microsoft Teams, Slack, Zoom, and Webex instead.
Yes. Because conversations arrive in Google Chat, your team can read and reply from the Google Chat mobile app on iOS and Android, or from Gmail on mobile. You can support customers from anywhere without installing a separate agent app.
Yes. Social Intents routes WhatsApp Business messages, SMS texts, and Facebook Messenger conversations into your Google Chat Space alongside website chats, giving your team one place to handle every customer channel.
¿Listo para el chat en vivo de Google?
Únete a miles de equipos de Google Workspace que utilizan Social Intents para chatear con los visitantes del sitio web directamente desde Google Chat.
No se requiere tarjeta de crédito • Agentes ilimitados en todos los planes