on your website. The entire process takes about 5 minutes and requires no coding skills."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Can multiple Slack users respond to website chats?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Yes! Any team member in your designated Slack channel can respond to website visitors. Social Intents offers unlimited agents on Basic plan and up - you're not charged per seat. This makes it perfect for teams of any size, from startups to enterprises."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Does the Slack chat widget include AI chatbot features?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Yes, Social Intents includes AI chatbots powered by ChatGPT, Claude, or Gemini. The AI can answer questions 24/7, handle FAQs automatically, and seamlessly hand off complex conversations to your Slack team when human assistance is needed."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "What happens when no one is available in Slack?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "You have several options: Enable AI chatbot to handle conversations 24/7, display an offline form to collect visitor emails, or set business hours so the chat widget only appears when your team is available in Slack."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "How much does Slack live chat cost?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Social Intents plans start at $39/month with a 14-day free trial. Basic plan and up include unlimited agents (no per-seat pricing), AI chatbot capabilities, and Slack integration. No credit card is required to start the trial."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Which website platforms support Slack live chat?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Social Intents Slack live chat works on any website including WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, BigCommerce, Drupal, Joomla, Ghost, and custom HTML sites. Simply paste one line of JavaScript code to add the chat widget."
}
}
]
}
tag on every page where you want the chat widget to appear."},
{"@type": "HowToStep", "position": 6, "name": "Start Chatting", "text": "Your website visitors can now chat with your team directly in Slack. Test it by visiting your website and starting a chat."}
]
}
Añade un widget de chat a tu sitio web que se conecta directamente a Slack. Tu equipo responde a los visitantes desde los canales de Slack que ya utilizan. El chatbot con IA gestiona las preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La configuración solo lleva 5 minutos y no requiere conocimientos de programación.
Cómo utilizan los equipos el chat del sitio web de Slack
Desde el servicio de atención al cliente hasta el departamento de ventas, equipos de todos los sectores incorporan el chat de Slack en sus sitios web.
Atención al cliente
Dirige las preguntas de asistencia técnica a #support. El bot de IA se encarga de las preguntas más comunes, mientras que los agentes se centran en los problemas más complejos.
Reduzca el tiempo de respuesta en un 80 %.
Historial de tickets en hilos de Slack
@menciona a expertos para pedir ayuda
Ventas y generación de clientes potenciales
Captura clientes potenciales en #ventas. Califica a los visitantes con formularios previos al chat y deriva los clientes potenciales más prometedores al representante adecuado.
Calificación previa al chat de los clientes potenciales
Integraciones CRM
Chat de precios instantáneos
Comentarios sobre el producto
Recopila solicitudes de funciones en #product. Las transcripciones de los chats se convierten en información útil sobre los usuarios.
Opinión real de los clientes
Historial de chat con función de búsqueda
Etiquetar y clasificar las solicitudes
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo integrar el chat en vivo de Slack
Regístrese en Social Intents, conecte su espacio de trabajo de Slack con un solo clic, elija un canal y copie una sola línea de JavaScript en su sitio web. Todo el proceso dura unos 5 minutos. No se requieren conocimientos de programación.
¡Sí! Cualquier persona de tu canal de Slack puede ver y responder a los chats del sitio web. No hay límite de agentes y no tendrás que pagar por puesto. Esto lo hace perfecto para equipos de cualquier tamaño.
Tienes varias opciones: habilita nuestro chatbot con IA impulsado por ChatGPT, Claude o Gemini para gestionar conversaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. O muestra un formulario offline para recopilar los correos electrónicos de los visitantes. También puedes establecer un horario comercial para que el widget solo aparezca cuando tu equipo esté disponible.
Por supuesto. Personaliza los colores para que coincidan con tu marca, sube tu logotipo, cambia la posición (izquierda o derecha), edita los mensajes de bienvenida, añade formularios previos al chat y configura los saludos automáticos. Todo se puede ajustar desde tu panel de control.
Sí, en ambos extremos. El widget de chat es totalmente responsivo para los visitantes de tu sitio web en cualquier dispositivo. Y tu equipo puede responder desde la aplicación móvil Slack en iOS o Android, para que nunca te pierdas una conversación.
¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Los planes comienzan en 39 $ al mes después de la prueba, con agentes ilimitados en el plan Básico y superiores.
Socio oficial de Slack
Incorpore hoy mismo el chat en vivo de Slack
Únete a más de 75 000 empresas que utilizan Social Intents para conectar a los visitantes de su sitio web con Slack. La configuración tarda 5 minutos.
Guía para integrar el widget de chat
