Social Intents es una increíble alternativa a Olark.
Fácil instalación, un potente conjunto de funciones y una UX asombrosa, Social Intents tiene todo lo que necesitas para chatear y convertir a los visitantes de tu sitio web en Teams y Slack.
El software de chat en directo de Social Intent es una potente alternativa a Olark, que te ofrece todas las funciones que necesitas para hablar con los visitantes de tu sitio web, convertirlos en clientes y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente directamente desde la herramienta que utilizas a diario: Microsoft Teams y Slack.
Con Social Intents, puede aumentar el número de clientes potenciales que genera desde el sitio web, ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y mucho más. Y puedes hacerlo todo sin tener que cambiar entre herramientas y plataformas.
¿Por qué elegir Social Intents en lugar de Olark?
- Una instalación ridículamente sencilla. Con las integraciones de Social Intents con Teams y Slack, conectar el chat en directo con un equipo o canal es cuestión de segundos.
- Integración completa con Teams y Slack. Una vez integradas, todas las solicitudes de chat del sitio web aparecerán automáticamente en ese equipo o canal, y su equipo podrá interactuar con los visitantes sin salir de la aplicación.
- Gran UX. Tus visitantes verán un widget de chat integrado en tu sitio web, y nunca sabrán que chateas con ellos desde Teams o Slack. Sin embargo, apreciarán y disfrutarán de la increíble experiencia y de los rápidos tiempos de respuesta de tu equipo de atención al cliente.
Pero aún hay más: Social Intents le ofrece un control total sobre esa experiencia.
Puede personalizar el widget para que coincida con su marca, cambiar los colores, añadir su logotipo y mucho más.
Las reglas de segmentación le permiten dirigirse a los clientes adecuados con el mensaje adecuado en el momento oportuno.
Las invitaciones proactivas al chat le permiten captar visitantes y convertirlos en clientes potenciales.
Puede procesar las solicitudes de los clientes más rápidamente con los comandos Slash que ya conoce tan bien.
La configuración de la disponibilidad le permite desconectar el chat y evitar que los clientes intenten ponerse en contacto con su equipo cuando están ausentes.
La integración completa con Zapier le permite enviar clientes potenciales y transcripciones de chat prácticamente a cualquier lugar que desee.
Las transcripciones del chat se almacenan en nuestro sistema para permitir la elaboración de informes y análisis del chat en directo.
Por último, la opción de enrutamiento basado en departamentos de Slack le permite configurar una lista desplegable de departamentos para los visitantes de su sitio web, cada uno de los cuales puede enrutarse a canales independientes en Slack.
Pero eso es sólo la punta del iceberg...
Olark frente a Social Intents: Comparación completa
| Intentos sociales | Olark | |
|---|---|---|
| Precio mensual | Desde $39/mes | Desde $29/agente |
| Comparación de características | ||
| Operadores | Agentes ilimitados incluidos | Precios por agente |
| Múltiples widgets de chat | Sí. Cada uno puede enrutar a un canal separado | 1 sólo |
| Clave/Valores personalizados | Enviar datos personalizados a Teams y Slack | Sí |
| Chat Transcript Toggle | Posibilidad de desactivar por motivos de privacidad | No |
| Respuestas enlatadas | Sí | Sí |
| Panel web | Sí | Sí |
| Integración nativa con Microsoft Teams | Sí | No |
| Integración nativa con Slack | Sí | No |
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Social Intents frente a Olark?
Social Intents es la solución de chat en directo n.º 1 para Microsoft Teams y Slack. 1 para Microsoft Teams y Slack, que ofrece una integración real y completa entre el chat en directo y estas aplicaciones.
Con Social Intents, podrá dar soporte a sus clientes y convertir más visitas desde el lugar en el que usted y su equipo ya están -Teams y Slack- y hacerlo con una completa integración bidireccional.
Sus solicitudes de chat aparecen en un canal de su elección, y su equipo puede hablar con los clientes sin tener que cambiar entre diferentes plataformas.
¿Cómo funciona Social Intents?
Social Intents envía todas las solicitudes de chat en directo al canal de Teams o Slack que elijas. A continuación, puedes chatear con los visitantes desde estas herramientas directamente.
¿Puedo probar Social Intents antes de comprarlo?
Por supuesto. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días de la cuenta Pro. Durante la prueba, podrás probar todas las funciones de Social Intent para asegurarte de que te encanta el producto. Puedes cancelar la prueba en cualquier momento y nunca hay contratos.
