Integraciones y plugins de la aplicación Slack Live Chat

Añade las integraciones de la aplicación Slack Live Chat a tu sitio web y chatea con los visitantes de tu sitio web directamente desde Slack.

Añadir a Slack
* Elija un canal público para su integración.

Chatea directamente desde Slack con la integración de la aplicación Slack Live Chat

Chatea con los visitantes del sitio web desde Slack para vender más y ofrecer un gran servicio al cliente.

Cómo funciona

#1

Conectar el chat en vivo con Slack

Sólo tienes que seleccionar Añadir a Slack y, a continuación, elegir el canal al que quieres enviar las solicitudes de chat.

Añadir a Slack
#2

Insertar fragmento de código

Inserta nuestro fragmento de código en tu página web o utiliza uno de nuestros plugins para Shopify, WordPress, Bigcommerce o Wix.

#3

Empezar a chatear desde su canal de Slack

Reciba las solicitudes de chat en su canal configurado. A continuación, creamos canales de chat en vivo dedicados para cada chat que se archivan después de 12 horas.

Funciones de Slack Live Chat

Widget de chat personalizado

Adapte su marca con colores, logotipos, textos, respuestas predeterminadas y estilos de pestañas personalizados.

Normas de focalización

Establezca reglas a nivel de página, en la página, y temporizadores para activar invitaciones proactivas en el momento adecuado para el cliente correcto

Miembros del equipo ilimitados

Configure tantos miembros del equipo como sea necesario. No hay precios por agente. Haga crecer el chat en vivo a medida que su equipo crece.

Respuestas enlatadas

Utilice los comandos de Slack para enviar respuestas por defecto a las preguntas más comunes

Fotos del perfil de Slack

Podemos mostrar automáticamente tu foto de perfil y tu nombre en Slack.

Normas sobre la hora del día

Configure su chat para que esté en línea y fuera de línea durante las horas típicas de oficina

Invitaciones al chat proactivo

Llegue a clientes potenciales con invitaciones automáticas al chat. Dispare utilizando reglas o nuestra API de Javascript.

Cuadro de mandos e informes

Vea cómo le va con los informes del chat. Exporte datos a sus sistemas externos.

Integración con Zapier

Envíe clientes potenciales y transcripciones prácticamente a cualquier lugar con nuestra integración de Zapier.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo añadir Slack a una cuenta existente?

Sí, si ya te has registrado en Social Intents por separado, ¡estupendo! Simplemente vaya a nuestro enlace de integraciones una vez que haya iniciado la sesión, para activar la integración.

¿No veo los mensajes del chat en Slack?

Si has elegido un canal privado al configurar la integración o has cambiado los ámbitos de autorización por defecto, no podremos enviar mensajes a Slack. Utiliza un canal público cuando configures la integración o invita a nuestro Chat Bot a tu canal privado.

¿Necesitas cambiar de canal?

Si ya has añadido Slack y necesitas modificar estos ajustes o sigues sin ver las solicitudes de chat, elimina y vuelve a añadir nuestra aplicación entrando en Slack. Elige "Apps & Integrations" en el menú superior izquierdo, y luego "Manage" en la parte superior derecha del App Market. Elige "Live Chat" y luego "Eliminar aplicación". Ahora haga clic en "Añadir a Slack" para volver a añadir nuestra aplicación.

Configurar el chat en línea o fuera de línea

We support an online and offline schedule in your chat settings. You can also use /livechat commands "/livechat online" and "/livechat offline" and "/livechat status" to turn your chat online, offline, or check your availability.

¿Cómo puedo utilizar los comandos de Slack Slash?

En tu chat activo en Slack, escribe /livechat en el área de mensajes para ver una lista de comandos de barra disponibles.

¿Puedo configurar varios canales?

Sí, puedes crear varias aplicaciones de chat y configurar un canal para cada aplicación. Sólo tienes que ejecutar la configuración de Slack desde la configuración de tu aplicación.

¿Listo para empezar?

¡Comience su prueba gratuita de 14 días ahora!

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