WhatsApp y SMS
Conecta WhatsApp Business y los SMS a tu plataforma de equipo. Desvía las conversaciones de WhatsApp a Teams, Slack o Google Chat. Configura varios números, el modo de coexistencia, plantillas de mensajes y SMS de Twilio.
Configuración de WhatsApp Business
Conecta tu número de WhatsApp Business a Social Intents mediante la API de Meta Cloud. Autoriza tu cuenta, registra tu número de teléfono y redirige las conversaciones a tu equipo.
WhatsApp con Microsoft Teams
Desvía las conversaciones de WhatsApp a los canales de Microsoft Teams. Los agentes responden desde Teams y los mensajes se envían de vuelta al cliente a través de WhatsApp.
WhatsApp con Slack
Desvía las conversaciones de WhatsApp a canales de Slack. Los agentes responden desde los hilos de Slack y los mensajes se envían de vuelta al cliente a través de WhatsApp.
WhatsApp con Google Chat
Desvía las conversaciones de WhatsApp a los espacios de Google Chat. Los agentes responden desde Google Chat y los mensajes se envían de vuelta al cliente a través de WhatsApp.
WhatsApp en la bandeja de entrada web
Gestiona las conversaciones de WhatsApp desde la bandeja de entrada web de Social Intents. Consulta las transcripciones, responde a los mensajes y redacta mensajes de WhatsApp para enviar.
Varios números de WhatsApp
Conecta números adicionales de WhatsApp Business y redirige cada uno de ellos a un widget y un equipo distintos. Separa departamentos, regiones o marcas entre varios números.
Modo de coexistencia de WhatsApp
Sigue utilizando la aplicación WhatsApp Business en tu móvil junto con la integración de la API en la nube. Los mensajes de ambas fuentes se sincronizan en un único historial de conversaciones.
Plantillas, archivos multimedia y sesiones de WhatsApp
Configura las plantillas de mensajes para los reintentos y los mensajes salientes, conoce los formatos de archivo admitidos y gestiona la ventana de sesión de 24 horas y los ajustes de cierre automático.
SMS a través de Twilio
Añade el SMS como canal de atención al cliente mediante Twilio. Recibe y envía mensajes de texto a través de tu plataforma de equipo con soporte de chatbot con IA, MMS y función de redacción de mensajes salientes.
Campañas de salida: WhatsApp, SMS y chat proactivo
Envía campañas con plantillas de WhatsApp y mensajes masivos por SMS a tus contactos, y da la bienvenida a los visitantes de tu página web con un chat proactivo y personalizado.
Cómo conectar WhatsApp a Claude
Configura Anthropic Claude con tu número de WhatsApp Business: conecta WhatsApp, redirígelo a un widget, selecciona Claude, entrénalo y configura el traspaso a un operador humano.
Cómo conectar WhatsApp a ChatGPT
Integra ChatGPT con tu número de WhatsApp Business: conecta WhatsApp, redirígelo a un widget, elige un modelo de OpenAI, entrénalo y configura el traspaso a un operador humano. No se necesita clave API para los modelos incluidos.
Cómo conectar WhatsApp a Gemini
Integra Google Gemini con tu número de WhatsApp Business: conecta WhatsApp, redirígelo a un widget, añade tu clave de la API de IA de Google, entrénalo y configura el traspaso a un operador humano.